有一个故事,是说到一个刚留学归 国的 博士去邮局办事,结果承办员的态度非常不好,他气得半死,回去告诉他一个也在邮政单位做事的主管老友:「替我去告诉他我的身份!并告戒他态度给我好一些。」朋友苦笑着点点头。
几天后,那位年轻博士又到了邮局办事,且又遇上了那位承办员,岂料态度不但没变好,反而更加地百般刁难,这回他更气了!
又去把他那个邮政单位的主管朋友给叫来抱怨了一顿:「去告诉那个故意吹毛求疵的员工,再给我提醒他一次我的身份,叫他给我客气一点。」
两天之后,他又在邮局碰到了那个员工,果然,这次那个员工不但不再刁难,反而还堆满了一脸笑容,态度亲切,那个年青的博士好不得意,回去打电话给他的那个邮政单位主管朋友,问:「这次你终于替我好好训他一顿了?」
朋友回答:「不,我没有替你训他,不但如此,我还告诉他,你不断称赞他做事谨慎、态度良好。」
那位年青的博士惊讶、纳闷得说不出话来,朋友接着笑笑地说:「很多时候,低姿态比高姿态更有用。」
我很喜欢这个故事所传递出的主要精神,您相信吗?有时,弯腰还比站直高!
低姿态往往比高姿态更能达到目的;谦恭的态度有时比强硬的态度更能得人尊重,甚至更能从对方口中学到新东西。
圣经上说:「性情温良的,有聪明。」
很多人常会有一种误判,觉得自己在气势上一定得强压过别人,才能显出自己的了不起,但这样的方式往往适得其反,让人在背后斥之以鼻而自己却浑然不知。
可不是吗? 所谓的「强者」,其定义是指「能力强的人」,而不是指「态度强硬的人」, 学会适时地"弯腰", 学会适时地用「理直气和」来代替「理直气壮」,必能更有效率地达到自己的目标。
事实上,一个「能力强却态度微婉」的人,才能真正无往不利,才是真正的聪明人
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