目前不少大型家居卖场开始频频升级，而对待这种现象主要还得看其升级背后的主要动机。如果卖场的购物环境、品牌等方面的确进行了整合，那么升级开业则无可厚非。反之，仅调整一两家品牌，粉刷下门面就打着升级开业的口号进行一系列营销宣传，长期下去所产生的消极影响将不可小觑。
        同时，一些卖场升级调整却忽视了人性化服务的建设。如今随着多元化、复合型家居业态出现，给消费者带来的好处不言而喻，调查发现，目前众多家居卖场，硬件环境虽得到大幅提升，但软性服务仍处于初级阶段，卖场内导购人员稀少，休憩场所缺失，餐饮配套也没跟上。因此对不少消费者来说，逛家居卖场仍是个痛苦的差事。
        家具卖场只有在产品设计和场景搭配上有独特之处，才能体现自己独有的文化内涵，千篇一律只能让消费者对卖场的印象大打折扣，让消费者的购买欲望随之减少。经过品牌调整重新升级开业是正常营销行为，对消费者和卖场都有益处，但目前消费者的购物要求越来越高，所以应加强卖场自身的购物环境和人性化服务建设，严把产品、服务等细节关，这样远比盲目升级更重要。
        经营的**高境界是靠提供人性化服务的细节，把消费者提升到至高无上的位置，让他们实实在在地体验到人性的被尊重，感觉到自身存在着令人信服的消费魅力
        顾客购买家居用品时往往害怕不同的产品组合买到家之后不协调，到时候后悔也来不及了。宜家也考虑到了这一点，它把各种配套产品进行家居组合设立了不同风格的样板间，充分展现每种产品的现场效果，甚至连灯光都展示出来，这样顾客就不会看走眼了。在三楼的家居展间里，顾客会看到一个个精心布置的样板间，走进样板间，顾客可以亲自体验它所营造的家居环境，你可以坐在床或沙发上、可以打开衣柜看一看、可以摆弄一下物件上的饰品。
        应该将人性化、科学化坚持到底。威登奴的设计师深知生活与家居之间的紧密联系，他们在设计定制家居产品时，非常关注消费者的生活品味和习惯、偏好，还要了解消费者的社会地位，**后将自己的灵感融入消费者的体验之中搜狐网，进行“量体裁衣”。
        消费者对衣柜的使用体验，既来自衣柜的外观风格，也注重其功能性。无论是功能还是外观风格，与衣柜所使用的材质配件、加工工艺有很大关系，比如，板材的优劣关键在于本身的承重力;门板、底轮等五金配件的质量直接关系到衣柜的使用寿命;封边是否光滑、细腻，附着力是否足够强等工艺都直接关系到衣柜的质量和外观。这些都对技术提出了很高的要求。
        无论是在家居卖场，还是在家具专卖店，送货上门和安装上门已是必不可少的服务项目。这可以说是一种保姆式的贴身服务，中国现今很多本土大型家具企业已基本都已具备，但对于部分家具小企业来说，“贴身服务”还是一个目标。一位资深家具人士表示，形成专业的售后服务队伍和强大的配送体系，做好售后服务将是今后争夺消费者，提高竞争的决定性因素。

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