衣柜行业不比日常消费,消费者往往不能深入地感觉到价格的细微变化,因此对何时出手装修的问题,消费者并不能做出很好的判断,只等价格悄然上涨之时,才惊觉预算已经超支。
在电子商务不断发展的今天,几乎没什么是网上买不到的,就连衣柜电器等大宗物件也可以在网上买到。如此一来,既能免去在家居卖场选购的麻烦,又提高了购买效率。然而,这"潇洒"背后却要付出巨大的代价,异地购买大宗物件导致的物流问题日趋明显,网上订衣柜送货成为一大瓶颈。
顾客会考虑网络交易的安全性。定制衣柜产品,交易金额较大,而网络欺诈时有发生,除了要提醒消费者擦亮眼睛,更要衣柜企业诚信为本,信誉为先。目前,衣柜企业需要摸索出一套可行性强、具有安全保障功能的网购体系,以增加消费者的购买信心。
大件物品的物流运送不仅成本高,而且预支风险大,途中中转需要多次装卸,很可能导致物品的损坏,娇弱的衣柜很容易就会出现破损的情况,因此令很多买家望而却步。其次,购买运输保险的用处并不大,一方面运输线的赔付范围只包括运输过程,而不包含装卸过程,另一方面,衣柜在异地运输,一旦出现问题,消费者举证困难,很难得到全部的赔偿。
网购衣柜不能准时送货,送货过程中货品产生损坏等状况都会阻碍衣柜网络销售。目前国内物流公司的业务发展日趋完善,网络销售者通过物流公司建立长期的合作关系,以及购买相关保险,能够在很大程度上保证消费者通过互联网络定购的衣柜准时送达,并避免不必要的损失。
此外,网络销售商作出相关承诺,保证网络消费者在衣柜产品送达后的一定时间内进行衣柜退换的权利,既打消网络消费者的顾虑,又维护消费者的利益。
当前,衣柜终端渠道之争愈演愈烈,而网购终端仅有数家企业在悄然运作。如果说整体衣柜是家居行业的**后一块"蛋糕",那么网购终端就是衣柜行业终端渠道上的**后一条"黄金大道"
衣柜行业经历了十年的发展,积累了丰富的终端经验,整体衣柜未来的发展方向也日渐明朗--整体家居!并且探索出属于衣柜行业的营销理念--衣柜靠养;在此基础上建立了整体衣柜的品牌发展策略--网络营销主导的全方位整合品牌推广。整体衣柜企业能够从自身的行业特点出发,在战略、战术、策略上形成行业理论,并自发地寻找新的突破与发展,此为法合。
如今,衣柜行业的终端渠道之争异常激烈,从一线城市,下沉到二、三线,甚至四线城市,在二、三线城市的竞争必将愈演愈烈,而电子商务网络终端还处于起步发展阶段,现在发展网购终端"五事"皆已具备,其成为衣柜行业重要终端已是大势所趋。
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