在消费者眼中,好的品牌往往象征着优质的产品与良好的服务;在内业看来,好的品牌又是一个参照,一个领航者,它能够影响产业的走向。作为中国**知性品牌的居安宝地板在2011年又将如何塑造品牌,使品牌升级呢?
一:产品研发
当今社会,人们越来越关注身体的健康,对居住环境的要求也越来越高。绿色环保已成为购买地板的主要影响因素之一。对地板企业而言,它所研发的产品能否符合现时消费者的需求,能否适应社会环境的发展就显得尤为重要。
对此,居安宝地板董事长宋茂伟表示:居安宝的地板**要重视健康、关注环保,要实现资源、厂家、消费者三者之间的良性循环。只有保证资源的稳定,满足消费者的需要,才能**终实现企业的长远发展。
二:形象代言
良好的形象代言人和优质的产品相结合,更能发挥产品的竞争力,使产品的形象更加形象化、可视化,更能进入消费者的视眼。2011年,居安宝地板成功牵手浙江卫视**主持华少,华少快乐、顾家的个人形象与居安宝“家”的品牌理念**结合了起来,居安宝开启了一场“承载未来,华丽转身”的品牌晋升之旅。
第三步:5S服务
产品同质化、服务政策同质化,是当今地板行业的普遍现状。此时,消费者关注的往往是产品的服务。居安宝地板经过20年的发展,已经确立了一套自己的服务制度——5S服务模式:一、微笑服务(Smile);二、快速服务(Speed);三、标准服务(Standard);四、真诚服务(Sincere);五、满意服务(Satisfy)。
**企业,没有不把细致服务,人性化服务当作立身之本的。消费者想到的,企业应该想到,消费者没有想到的,企业也应该想到。企业或产品的美誉度来自服务,服务包括售前、售中和售后服务,包括着咨询、导购、产品质量、价格、安装等等内容,目前市场上备受追捧的品牌,可以说服务水平都是上乘的。居安宝地板已经把服务的理念贯穿整个销售流程之中,并将之视为公司的基本准则。
2011年,居安宝地板犹如展翅雄鹰,突破重重阻碍,翱翔在广阔蓝天。
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