价格战虽然是企业竞争的一种主要方式，但并非是**的方式，还有价格战之外的多种竞争方式。虽

有的消费者是价格驱动型的，但也有品牌驱动型、质量驱动型、服务驱动型等多种类型的消费者。有不少

消费者虽十分关注价格，但也并非仅关注价格，倒不如将其注意力转移到质量、品牌、售后服务等方面，

实行焦点转移战略。

        焦点转移一：由价格到品质

        消费者都希望自己购买的产品物美价廉，相对而言，随着理性消费的观念越来越深入人心，很多的消

费者都更注重品牌和质量。我们可以预算这样一笔账，买个劣质的产品，价格虽然便宜，可使用寿命短，

缺乏品味，维修也麻烦，加之功能性差，带来的使用效果不佳。倒不如选择质量硬的，物有所值，不至于

造成真正的浪费。所以，集成吊顶企业不妨改打质量战。由价格到质量转移，静下心来，苦练内功，在技

术和管理上狠下功夫，开发出性能优越的新产品，坚决把质量搞上去。

        焦点转移二：由价格到服务

        集成吊顶作为家居建材，存在着极大的人性化特点，很多环节，包括前期的实地测量、款式设计，到

后期的安装、维护，都需要跟客户进行沟通，此时的服务就显得特别关键。加之目前市场上，消费者投诉

企业的类别中，大部分都是关于企业产品的服务。集成吊顶企业不妨通过完善售前、售中、售后服务，延

长服务链等展开服务竞争，改打服务战。通过提高服务品质，为顾客提供满足其个性化的服务需求，帮助

客户成功或提供解决方案，为客户创造价值。

        焦点转移三：由价格到主体

        所谓主体是指消费群体。不同的消费群体在消费观念和消费方式上都存在着差异性。对不同的品牌不

同的产品具有不同的价格敏感度，他们往往会形成自己个性化的消费需求，追求高档产品的消费者，不会

对低端产品感兴趣，即使价格再低也不易引起消费者的兴趣。我们不如对市场上不同顾客的价格敏感度加

以仔细评估，细加区分，通过市场调研，了解顾客消费力、消费喜好、购买习惯等，做好技术创新和新产

品开发，做到人无我有，人有我新，掌握主动权，开发出适合不同细分市场的产品。

        当然，企业也可以通过免费服务、提供折扣或赠送附加产品而间接地降低价格，避免正面迎击价格战

。

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