卡德维客户满意度调查问卷表

亲爱的客户：

您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，正是在您的大力支持下，我们的事业得以迅速发展。但我们深深感觉到我们的服务与您们的要求仍有不少差距，更有许多使您感到不满意的地方。为了促进我们的工作，更好地为您服务，我们制作了《客户满意度调查表》，请您协助填写，把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们，以便我们及时改进，我们不胜感激。谢谢！如有疑问，请致电！

您永远的朋友：郑州卡德维环保建材有限公司

现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至      819618763@qq.com    收；也可登录我们的网站：//www.kadwei.com/  在公司新闻-《客户满意度调查表》下载表格填写。

公司名称              负责人姓名              性别            出生年月日               

1、您对卡德维发货部门的服务满意度总体评价如何？               

A.满意     B.比较满意      C.一般      D.不太满意      E.不满意

2、您对卡德维报货部门的服务满意度总体评价如何？             

A.满意      B.比较满意      C.一般      D.不太满意      E.不满意

3、您对售后服务的“问题处理”如何评价？             

A.满意      B.比较满意      C.一般      D.不太满意      E.不满意

4、您对彼此合作的物流公司的服务满意度总体评价如何？             

A.满意      B.比较满意      C.一般      D.不太满意      E.不满意

5、您对卡德维的“信誉度”如何评价？             

A.好      B.较好      C.一般      D.较差  

6、您对卡德维的“队伍素质”如何评价？             

A.高        B.较高         C.一般       D.较低

7、您认为卡德维环保建材有限公司今后需要改进的方面是？             

A.沟通      B.语言表达      C.态度      D.解决问题      E.维护      F.责任心 
G.配合      H.业务熟练度      I.其它（请注明）                                     。

8、您是否知道我们的客服电话/企业网站/企业QQ：              

A.知道       B.不知道

  如对卡德维环保建材有限公司还有其它方面的意见或建议，请您写在下面。再次感谢您的参与和支持，谢谢！

                                              被受访人：             职务：          

                                              填写时间：        年        月        日