4006企业直线业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术**结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。 　　由于400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多**企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业**沟通方式。 全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的呼叫中心，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！ 永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。 400业务能够解决企业全国用户服务请求统一接入的问题，还能体现企业对用户**好的关怀，同时多种丰富的功能例如呼叫中心接入等等，能够令企业，特别是在当今企业面临快速发展和管理滞后的诸多问题的情况下，让企业更专注于自身业务的发展和管理的改善，更好地把握业务提升带来的服务提升和成本控制的**佳平衡点。独特的语音门户更能整合企业的各种资源例如总部与分公司、经销商、服务加盟商、售前与售中售后等，这也正是这一电信级平台的独特魅力所在。 【全国统一号码，形象更统一】 号码**性：将全国的不同地点的若干电话统一成一个400-6**-8888。 在全国范围内，用户可以不加区号拨打4006电话，便可按照企业预先设定的路由转接方案，将呼叫直接接续到指定的目的地，用户只需支付本地市话。办公地址变化、分之机构变化，用户的联系方式400保持不变，用户仍然可以找到想找的机构。 【资费无忧，服务更专业】 固话、手机、传真、网络都能与企业沟通，用户习惯喜好悉数考虑； 通信费大大降低，服务品质大大提升。 【自动语音专业呼叫中心品质】 自动播放问候语，企业品牌的**认知标识。 自动播放业务介绍，大大减轻人工负荷，广告定位准确省力。 【密码接入】 客户在申请企业热线业务时，可要求主叫客户拨叫企业热线客户号码后必须输入密码方能接通，否则不予接通。密码长度为4～6位。 【智能路由按需导航】 来电用户可根据语音提示，通过按键选择将呼叫导航至指定目的地。 节假日/高峰值班，轻松搞定。 【留言信箱 24小时畅听】 当企业无法实现人工接听来电时，为用户提供海量的留言信箱，保证了用户来电的无瓶颈应答。 【呼叫阻截】 按照长途区号或局号来限制某地区客户对企业热线号码的呼叫。 【黑名单骚扰电话拒不接听】 可以根据企业需要禁止某些电话号码的来话呼入，并设定禁止时间，实现黑名单屏蔽，有效阻止恶意和骚扰来电。而400号码主叫付市话费的先天特性已经大大降低了骚扰电话的发生。 【消费帐目业务统计帮助企业掌控全局运筹帷幄】 全网清单:强大的WEB管理工具支持企业管理者在线实时查询全国客户来电情况，以及全国各地的受话情况，由此所有呼叫量的地域、时段的疏忙将一目了然。 【呼叫分析】 在全网清单的基础上按月提供话务统计报表，对系统来话情况、话路分配情况进行按主叫、被叫、按业务类别、按时间段等的统计分析，企业可以方便地根据这些基础数据生成各种统计图或表格的形式，为决策和业务提供分析与支持。