美的微波炉车间内繁忙的生产场景。/本报记者 程铭摄
 

　    策划：宋卫东、黄义仲

　　文/佛山日报记者 吴礼晖、王亚亮

　　周志慧、曾庆斌

　　元宵节还没有过，美的集团在顺德北窖的工厂就已开足马力生产，各种产品从这里运往世界各地。

　　在刚刚过去的2009年，美的集团有效应对经济危机，销售收入达到950亿元，经营效益取得了突破性增长。在2009年年终总结计划大会上，美的集团董事局主席何享健宣布：在十二五期间，要再造一个美的，力争成为全球白色家电前三强。

　　一个五年规划期间，就要完成过去40年才达到的目标，在国际化竞争日趋激烈的今天，这不仅是规模的扩张，更需要企业竞争力的提升。

　　“十二五”期间再造一个美的，作为佛山**大的企业美的集团，其底气在哪里？虎年新春，本报记者走访美的集团探寻答案。现代化的厂房、先进的技术研发中心以及不断加快的国际化步伐，更加引人关注的是，支撑美的集团持续增长的背后，是其在人才、制度、文化等方面的核心竞争力，由此而形成的强劲软实力，正推动美的攀上新的高峰。
 

　　“世界人”锻造国际竞争力

2008年10月8日，美的举行奖励大会，这是集团董事局主席何享健为**科技明星颁发车钥匙。/本报记者程铭摄（资料照片）
 

　　“我们美的的design（设计），一定要做到No1。”2月24日，在美的微波电器事业部工业设计部，部长金先生用普通话来陈述他的目标。

　　曾经在三星、LG等**跨国公司工作过的韩国人金先生，到美的工作两年时间，已经是言必称“我们美的”。在来美的之前，他是业内**的设计专家，美的微波电器事业部总裁“盯了他整整有6年”。推心置腹的交流，长期以来的友谊，**终打动了他。

        金先生说，美的对技术和人才的尊重与诚意令人感动，加入这样一个发展势头非常好的企业，是自己的慎重抉择。和金先生一样，近年来越来越多的“世界人”来到美的工作。记者从美的中央研究院了解到，目前美的仅外籍技术专家已有100人，而2008年，这个数字还只是60。

　　上世纪90年代初，引进**个博士。2000年起实施世纪人才工程，每年选派骨干出国深造，并招募国外专家到美的工作。美的学院常务副院长黄治国表示，目前美的每年直接用于员工培训的经费已超过5000万元。

　　去年10月，美的连续第十四次举办科技奖励大会，一掷1200万元重奖科技功臣，再次创下历史记录。而获得头奖60万元的美的生活电器事业部电磁炉公司研究开发部电控专家毛宏建，仅其主持研发的多头电磁炉，2009年海外销售规模已超过2800万美元，今年更有望突破4亿人民币，并将从一个单独的产品发展成为独立的产业。

　　多年来，美的根据不同的企业发展阶段，大手笔锻造了优秀的人才队伍，逐步形成“本地人才国际化，国际人才本地化”的格局，而来自五湖四海的人，正成为美的核心竞争力。

　　整体引进和造就100名左右在其专业领域具有国内**、国际**的专业领军人才，培养500名左右在其专业领域具有突出创新潜力的优秀技术人才，打造一支1万名左右的专业技能突出的技工团队……目前，美的正在为新的目标，进一步提升人才实力。
 

　　制度创新带来稳健增长
 

　　去年8月，美的电器发出一则让中国企业界颇为关注的公告：何享健辞去美的电器董事局主席及董事职务，由职业经理人方洪波接任董事局主席。民营企业的上市公司由职业经理人担任董事长，这足以让业界、媒体纷纷投以关注的目光。

　　然而面对这一重大调整，美的内部却波澜不惊。“我们没有什么特别感觉，不把它当成什么大事情。”黄治国认为，这一切应当归因于美的积淀数十年的体系建设以及制度建设。

　　纵观40年来的发展，美的对于制度的建设和完善，一直没有停止。上世纪80年代开始，何享健就经常前往日本、美国参观国外成熟企业，探寻实现现代企业的路径。1992年，美的主动争取股份制试点名额，1993年成为中国**家上市的乡镇企业。

　　1997年，美的进行事业部改制和分权经营，以产品为单位组建事业部，也借此形成了职业经理人队伍，逐步形成股东、董事会、经营团队“三权分立”的经营模式和集权、分权体系。细致入微的分权体系是这艘巨舰里的每一个零件都灵活运转起来的保障机制。美的**初的《分权手册》只有薄薄几页纸，如今已厚达70多页。这个每年都会重新修订的册子事无巨细地阐明了整个美的经营管理流程中的各项决策权的归属。

　　分权之后，集团总部只有财务、预算、投资，以及高层职业经理人的任免权，旗下各事业部高度自治，事业部总经理甚至可以自行组阁。但每一个人都要承担相应的责任，一切以业绩为考量，表现优异就可以获得相应的激励奖金，表现不佳，就可能要引咎辞职或调换岗位。

　　为此，在美的即将实现1000亿元销售收入的历史时刻，何享健可以平静地说，让位只是他对美的进一步放权，为了完善他所推崇的职业经理人的授权经营和现代企业公司治理模式。

　　实际上，分权制并非美的**，美的的《分权手册》也不是神秘莫测的秘笈，但在美的手中却可以**大程度激发活力而又没有“一放就乱”的负面效应。“这不是因为美的的规章制度特别**，而是因为这是一个长期积累的过程，美的内部已经形成了比较好的制度文化，大家都遵循这种理念，有共同的价值观。”黄治国认为。

　　在这样一套制度下，从世界各地聚拢到美的的人，可以尽情地展现自己的才华。人才与制度的相互结合，锻造出强大的竞争力。
 

　　开放创新文化　造就强劲软实力

　　人才的集聚、制度的完善，这两者的重要意义，对于企业来说不言而喻，也是企业大力追求的方向，但是能够像美的这样做到“用人不疑”“收放自如”的，却并非易事。在美的，似乎有一种看不见的元素，已经渗透到企业肌体的每一角落，成为企业的竞争力内核。

　　“奖励成功，宽容失败，美的做到了。”谈到自己的工作，毛宏建深有感触地说。他负责牵头的多头电磁炉项目，从2003年起展开研究，到2007年产品才上市，前后花了600多万的科研经费，中间打了4次项目暂停报告，**终取得成功。而这样一个科技“红星”，却也萌生“退意”。毛宏建说，“让更年轻、更有创新能力的人挑大梁，自己并不会觉得失落，反而年轻人会更加尊重你。”

　　毛宏建淡然的背后，显然是一种开放的精神内核在起作用。在小镇中成长起来的美的，却天生具有开放和创新的精神和文化传统。美的集团副总裁黄晓明曾有过这样一段阐述：企业在发展之初，文化的作用并不那么显要；但企业做到了一定规模时，文化则起着至关重要的作用。

　　正是一种开放的文化和氛围，才会有如此之多的“世界人”为美的所吸引，甘愿来到中国南方一个小镇上工作，用国际先进技术制造出具有世界水平的产品，用先进的管理水平高效地运作庞大的企业。

　　正是开放的精神，促使美的产品、品牌、工厂早早走出佛山，走出国门：在重庆、安徽合肥及芜湖、湖北武汉、江苏淮安及苏州、山西临汾，以及越南、白俄罗斯等地建设生产基地；不断推进资本运作，与世界500强合作，在这个过程中美的无一失败，美的文化也随资本、品牌一起复制到各地。如今，美的从采购到市场各个流程中都充满“国际化”色彩。

　　正是创新的文化，美的不仅在技术上不断进取实现**，而且制度建设也日趋完善。美的每次尝试一项新制度，都不是为了追赶潮流，而是为了解决实际存在的矛盾和问题。创业元老让位，事业部制改革，以及组建二级产业集团，一次次的改变，换来的是竞争力的不断增强。

　　中国人民大学新闻学院教授喻国明曾指出：“一个国家是存在两种实力的，一种是硬实力，一种是软实力。硬实力通常是指国家的GDP、硬件设施等，而文化、制度、传媒等被称为软实力。”

　　一个国家如此，一个城市、一个企业也是如此。即将站在千亿元销售收入高峰的美的，在企业软实力上也达到了另一个高峰。

　　实际上，就在不久之前，由广东省社会科学院和广东省省情调查研究中心联合发布的“2009年度广东大型企业竞争力评估报告”中，美的名列第二，企业竞争力居于华为、万科、格力等**企业之前。而在2006年，美的还只名列第9位。

　　“评价指标体系每年都有调整变化，总的趋势是企业文化的重要性逐步提升。”广东省省情调查研究中心执行副主任、广东省企业文化研究会副会长冯胜平说。他尤其强调的是，美的近年来显示出很强的资本运作能力，企业规模扩张迅猛，而在资本运作成功的背后是企业文化的成功。

　　“竞争力超过了技术创新能力、产品品质等硬性竞争力堪称**的华为，我认为美的胜就胜在企业文化，胜在软实力。”冯胜平说。

　　上世纪80年代平均增长速度为60%，90年代平均增长速度为50%。21世纪以来，年均增长速度超过30%。健康、稳定、快速的增长，成为美的一直以来给人的印象。在强大的软实力支撑下，美的集团正朝着“十二五”规划——再造一个美的、力争成为全球白电前三强的目标前进。


什么是企业软实力（Soft Power）?

　　如果一个城市、国家没有传媒，企业文化的传播只是在企业内部小范围之内传播，更谈不上打造出享誉世界的名企。这些企业在进行物质生产过程中缔造的精神文化，只有被媒体进行及时、广泛、深入的持续传播后，才能为更多的人认知。美的集团作为一家从小作坊成长起来的企业，正是受益于佛山这座城市数百年来工商业文明土壤的滋润，不断发展壮大，成为当今年产值超950亿元的大型企业。

　　企业是城市现代文化建设的主力军，传媒是城市现代文化建设的推动者。广大佛山企业在文化、品牌、制度、人才、社区关系等领域积累形成的精神财富，只有媒体的广泛和深入传播之后，才有可能转变为佛山这座城市现代文化的财富，才会具备超越佛山甚至中国地域局限的品格。正是因为传媒和企业在城市现代文化建设中发挥的重要作用，未来佛山在构建城市现代文化的进程中，传媒和企业将负有责无旁贷的责任。

　　有见于此，我们从今天起将眼光聚焦到美的集团等一批在佛山城市现代文化建设的主力军，推出“企业软实力 城市竞争力”系列报道，为佛山城市现代文化建设添砖加瓦，敬请关注。