在个性越来越受推崇的时代,从定制高档白酒、定制时装到定制豪车,总有人追求与众不多,家具行业也出现了从地板、楼梯、门窗到衣帽间甚至酒窖的全屋定制家具。在传统家具零售市场较为惨淡的情况下,“定制家具”的市场却出现需求递增的趋势。
据小编了解,在今年传统家具零售市场遭遇寒流之时,全屋定制家具业务反而逆势上涨。据张总透露,成都市场今年全屋定制家具业务至少增幅10%,“很多从事定制家具业务的厂家因为订单累积,为了不影响按期交货,都暂时不接新单了。”而小编从某**家居卖场了解到,该商城近来出现的两个大单都是全屋定制家具业务,每笔都在100万元以上,其中一笔达到了180多万元。 现在消费者买家具,他们会**类似亚丹提供的整体衣柜一站式全屋定制,因为这种模式能满足他们对个性化空间解决方案的需求,能为他们提供有针对性的个性化全流程安家专业服务。在整个过程中,贴心服务成为衡量行业经营水平高低的重要标尺。
从这个层面上来说,定制家具就是一个服务行业,那些在定制家具领域被淘汰的品牌,都是因为没有认清行业本质,不能用心做好服务细节而被清退出局的。品牌企业如果能够围绕服务行业的本质建立科学的服务系统,提供专业周到的贴心服务,那么他们将在品牌和利润两个关键指标层面获取丰厚的回报。
定制市场发展的日益蓬勃,也必然带来一些不和谐的因素。就在高级定制家具引爆行业内定制风潮之后,冷静分析下不难发现,繁荣市场的背后隐藏着很多隐性的制约因素:目前,定制家具行业内中小企业众多,行业集中度都较低;产品更多倾向于简单的抄袭与模仿,雷同和抄袭居多,品牌杂乱;产品质量参差不齐;综合成本升高,企业风险加大,恶性竞争趋势明显。无论是高级定制,还是个性定制,定制行业若要健康发展,仍需监管部门的监督和行业的自律。专家提醒消费者,选择定制固然好,但是要参考选择企业的规模,信用程度,产品的质量,避免竹篮打水一场空。
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