如何接待**难缠的客户

发表于： 2013-07-05 00:46:01 共有830次阅读

从事面对面客户服务的工作者认为**难缠的客户是以下四类人： 1.固执的怪人这种客户不关心解决问题，而是“为了投诉而投诉”。他们的座右铭是“我是对的，你是错..