记者：中国木门网的网友大家好，坐在我边上的是嘉多喜的刘总，请您为广大的消费者介绍一下贵公司以及公司的产品？

刘总：大家好，我是重庆嘉多喜门业有限公司的刘景川，我们公司是一家以套装门和高端实木定制为主的家居公司。

记者：您能简单介绍一下贵公司的目标群体、市场定位以及产品的辐射区域吗？

刘总：木门这一块市场，我们还是以经销商为主来做全国市场的。定制这一块，我们主要做的还是重庆及其周边市场。

记者：2016年木门企业在天猫进行了大战，正式宣布木门开始进入电子商务时代，贵公司是否有参与电商的竞争？您是怎么看待电子商务对木门行业的影响？

刘总：对于这个转型，我们公司还没有做好充分准备进入这个市场。但是电子商务是一个趋势，我们企业也在网上做了网站和微信公众号平台，对于网上销售体系和售后主要还是依靠代理商来做的。

记者：木门行业因其产品的特殊性，后期的售后问题会比较麻烦，请问您的企业是怎么去处理这一块的？

刘总：关于售后，我们企业主要依靠的是当地的经销商，我们工厂里面也提供一些必要的服务。我参考了一下其他做家具行业的，发现木门行业里电子商务平台打造的全生态链，就是客户从网上发布订单之后，当地的工人会接单进行上门测量，然后发单给厂家，然后再由厂家和业主进行沟通，**后整个的运输、安装、售后再由当地的工人完成，这一块我们也可以借鉴一下。

记者：现在企业面临市场饱和以及产品同质化严重，贵公司是怎么看的？有没有具体的解决办法？

刘总：同质化现象是必然的，毕竟大家都想求新求异，对于同质化这个问题，我认为我们要控制好自己的产品、做好服务，也可以在设计这一块进行加强。