在实木烤漆门企业管理理念中有这样一句话，叫"**好的售后服务等于无需服务"。这是**理想的状态，除了一次性用品外，耐用品使用的时间长了产品必定会产生磨损和变化，也就是售后服务是必须会产生的，那么衡量售后服务的质量就是要比快、比周全，而门窗通过建立客户服务保障体系通过定期回访和广开沟通渠道提前挖掘了客户的需求，当客户想到的时候他们已经做到了，为客户打造了**贴心的售后服务。
        但是当前我国实木烤漆门行业起步较晚，准入门槛低，绝大多数实木烤漆门企业规模都不大。近几年，实木烤漆门市场竞争激烈，实木烤漆门企业在扩展市场的同时应走出一条适合自己的售后服务之路。
        售后服务的内容包含送货服务、三包服务(即包修、包换和包退)、包装服务、安装服务、提供知识性指导及技术咨询服务、供应配件、技术及维修培训等等。可以说，售后服务是实木烤漆门企业文化、实木烤漆门企业精神和实木烤漆门企业素质的重要体现。从消费者心理方面看，顾客购买商品，不仅仅是购买物质形态的商品本身，还希望得到良好的服务。祥和实木烤漆门负责人表示：“对生产实木烤漆门企业来说，良好的售后服务不仅可以巩固客户，而且通过客户的口碑宣传还能够争取更多新客户。我们祥和实木烤漆门一直以来都坚持为客户提供满意的服务，做好服务是我们实木烤漆门企业的一大宗旨。
        对于实木烤漆门企业来说，能够为消费者提供针对性强、个性化突出的产品是博得网购群体的制胜之道，要让更多消费者接受网购模式，实木烤漆门企业就必须在如何突出电子商务优势上下功夫，为网店开发有个性的产品，这是免遭淘汰的重点。
        就实木烤漆门市场而言，传统的实木烤漆门销售模式过度依赖大型建材商场，在当今木材价格日益增长，销售成本逐渐增加的形势下，全新电子商务发展模式将为实木烤漆门企业提供新的思路。新的思维也必将决定未来我国甚至全世界的建材销售模式，或许一个品牌实木烤漆门网购新的时代正在被拉开。
        而且由中国木材与木制品流通协会实木烤漆门专业委员会主办的2012年全国市场、工程实木烤漆门企业质量、售后服务双承诺活动，拉开帷幕，行业领导及优秀企业家代表参加了本次盛会。时至今日，是否入选双承诺活动已经成为经销商、广大消费者、各大卖场选择实木烤漆门品牌的重要条件之一。实木烤漆门专业委员会会长张国林对2011年实木烤漆门行业的发展做了客观总结，大品牌市场**地位逐步显现，但市场中没有一个企业市场占有率超过2%，说明品牌建设和规模整合尚有很多工作要做。获奖企业代表接过象征着中国实木烤漆门行业**高荣誉的“全国市场、工程实木烤漆门企业产品质量、售后服务双承诺活动”获奖证书，其中既有多年的行业**企业，也有近几年的后起之秀。

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