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干衣机企业实现服务化发展的重要性介绍!

发布日期:2012-07-18 11:48:47 692

        现在干衣机企业之间的竞争可谓是空前激烈,过去拼价格,拼质量以及拼渠道都已经无法完全满足这种竞争的需要,很多新的领域已成这场市场之争的关键因素,这其中,服务的重要性被提到了一个前所未有的高度之上。也就是说,用服务推动干衣机厂家前行!
        实际上,在干衣机企业中,“服务”二字被频繁提及。干衣机企业必然是生产与服务一体化,服务也是一种产品,干衣机是一种有形、有色、可见、可感的产品,而服务是一种无形无色看不到却能感觉到的产品。可以说,产品是卖价格,而服务是卖价值。
        由此可见,干衣机行业不少走在前列的企业,正在逐渐从单纯的生产型企业向生产服务型企业转变。从生产型企业向生产服务型企业转变,既是干衣机企业发展成熟的表现,也是产业升级必然的结果,因为消费者的需求可以得到表达并能够获得生产者的回应。笔者觉得特别是目前在生产主导到消费主导的市场经济发展期间,消费者大多时候通过花钱去购买心仪的商品或消费优质的服务来决定什么将被生产。就像在欧美成熟的市场经济体制之下,干衣机消费者的利益需求很大程度上决定商品将如何生产、服务将如何提供。
        所以,在这个消费口味快速变化的时代,生产型干衣机企业将会与市场越来越疏远,只有生产服务型企业才会紧握时代脉搏,拥有市场快速反应能力。对于经销商而言,干衣机企业不仅仅是制造商,同时还是服务商。企业通过品牌店计划、产品差异化营销等助推渠道建设,推动品牌建设快速提升,还通过内部培训、外请专家等方式为经销商量身定制了财务管理、工程管理、品牌店运营管理等课程。
        在当前经济发展中,伴随着消费者需求的升级,现代干衣机生产企业与生产性服务业之间的融合发展日益深入。这种融合更多地表现为服务业向制造业的渗透,特别是生产性服务业直接作用于制造业的生产流程,很多企业依托制造业拓展生产性服务业,通过企业再造和并购重组等方式,从销售产品发展成为提供服务和成套解决方案,部分干衣机生产企业实现了向服务提供商的转型,也就是通常所说的“干衣机生产企业服务化”。
        现代干衣机生产企业的制造与服务功能的日益融合使产业边界逐渐模糊,制造业和服务业的关系日趋紧密。从制造业发展看,其研发、设计、市场推广、法律服务和运输储存等过程中的每一个环节都伴随着服务的需求,服务的投入不断增加。从服务业发展看,金融、风险投资、物流、设计、制造技术等专业中介服务正加速向制造业的前期研发、中期设计、融资和后期信息反馈等全过程渗透。制造业越发达,对服务的市场需求越大,相关的生产性服务业就越发达;而生产性服务业发达,干衣机生产企业可以业务外包,从而更专注核心环节,制造业向服务业转型成功的可能性无疑会增加
        而信息技术的发展,使服务业和制造业的许多行业融合互动发展,制造业部门的功能也日趋服务化。近年来,许多原有的制造型企业纷纷大规模进入或兼并服务业务。如柯达公司整合收购的五家商业印刷及打印公司和原有的文档影像业务以及商业流程管理服务业务,成立图文影像集团,提供全面的影像处理服务,并将医疗影像业务出售;IT硬件厂商惠普公司收购了全球第二大IT服务商EDS,为客户提供从硬件到软件、从销售到咨询的全套服务。

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