【事件回顾】
    “我们的橱柜使用的是郎利卡的水槽，郎利卡水槽是当前市面上比较高端的水槽，质量完全有保障。”听了销售员的介绍，徐州的樊小姐几番比较之下，终于选择了“易美家橱柜”。虽然1230元的水槽价格贵了点，想到“易美家橱柜”是比较**的品牌橱柜，樊小姐还是欢天喜地地把橱柜运回了家。
    然而，不到三个月。10年9月的一天，范小姐取水池柜下面的工具，无意中发现水池柜底板的铝箔上面有水渍。她大吃一惊，这橱柜用了也没几个月啊，樊小姐想肯定是水盆质量问题，自己把不常用的工具放在水池柜里平时也没怎么往里面装别的东西，这水盆的质量到底可不可靠?
    樊小姐给徐州易美家店面去电反映了水盆漏水的事情。店面很痛快地派了师傅过来维修。维修很简单，换了一个下水又垫了几层防渗膜。水槽修好了，樊小姐高兴地把师傅送走了。谁知修完不到半个月，樊小姐发现下水的地方又出现了漏水现象而且还有锈渣。她再次打电话给易美家橱柜店面，被告知放完长假师傅才能来修理。樊小姐越想越纳闷，她决定向公司讨个说法。
    樊小姐拨通了易美家橱柜华中地区总公司400服务热线“我在这边买的时候导购告诉我这水盆不会生锈的啊”樊小姐生气的说道，“他们只是强调易美家橱柜质量多好，品牌有保证等。”
    【事件处理】
    易美家橱柜华中地区总公司当前表示：易美家品牌橱柜有自己的同品牌配套水槽，樊小姐购买的水槽系当地代理商自己配置的其他品牌产品，本不在《易美家产品售后服务卡》保修范围之内，但为维护易美家品牌声誉现已联系徐州代理商协调解决。徐州代理商已明确回复调换同档次、同价位易美家水槽。
    【专家提醒】
    装修橱柜时不但橱柜本身要求选择大品牌有可靠售后服务的橱柜品牌，还要认清橱柜配套设施的质量及品牌，千万不要因为橱柜品牌过硬就忽视水池、五金的配装。所以，消费者在购买品牌橱柜时要多关注橱柜的组装件，选择有品牌、防伪、合格证明的组装件，橱柜的质量才有保证。