全球品质,越好创造。越好电器以优异的品质享誉海内外,靠的是什么呢?胡锡流董事长、温健华总经理笑咪咪地说:“靠的是质量管理的三把利剑。”
一、质量管理的**把利剑:狠抓来料检验
“一把黄沙一把泥土提炼不出黄金来,只有金矿才能提炼出宝贵的黄金。”事实也是如此,一个好产品除了要有好的设计、好的技术、好的生产工艺以外,还要有好的原辅材料、即好的金矿。如果原辅材料不行,哪怕设计再好、技术再好、生产工艺再好,也不可能制造出**的产品来,为此,公司高层立下军令状,要想制造出**的产品,公司必须切实抓好原辅材料采购这一关:
**,高标准严要求选择好供应商。要成为越好公司的合格供应商,必须符合4个条件:①供应商必须经过ISO9001:2000认证;②供应商必须经过ROHS环保认证;③供应商提供的零部件必须经过相应的国际安规认证;④供应商每次供货的合格率必须保持在99.8%以上。否则,就是皇亲国戚了,也不能成为越好公司的合格供应商;
第二,严把原材料检验关。**是利用当今**先进的**优秀的MIL-STD-105E抽样标准制订原辅材料、半成品、成品的检验抽样标准,确保抽样的规范性和先进性;其次,根据客户对产品质量的严格要求,制订《零部件检验标准》,确保原材料检验时有依据可循;再其次是加强质检员检验知识和职业操守的培训,确保检验员检验时的高水平。
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二、质量管理的第二把利剑:狠抓生产过程的质量控制
**,**是做好样机的确认
只要我们进入装配车间,就不难发现生产线上放有1台由质检员签字认可的样机摆放在生产流水线上,这是生产车间得以正常生产的依据,倘若无这台样机,不管你订单任务怎么紧,不管你生产怎么忙,生产车间也不能贸然进行各种型号规格产品的装配,这是铁的纪律,这是铁的准则,任何车间任何生产线都必须遵守;
第二,加强各工序的自检和互检
只要我们再仔细看一下,在生产线上我们同样不难发现各工序都挂有彩色的工艺卡,工艺卡上都写有详细的技术要求、操作要点、重点检查项目等等内容,这张工艺卡是操作工赖以进行自检和互检的依据,不论是那个工序都必须严格执行,各工序必须严格控制本工序的产品质量,杜绝接受不良品,杜绝制造不良品,杜绝放行不良品,这同样是铁的纪律,这同样是铁的准则,不论是那个工序都必须坚决执行;
第三,加强安装总检工序、耐压测试工序、煮水老化工序和包装总检工序的质量控制
各工序在做好自检和互检的同时,我们在各生产流水线还设有安装总检工序、耐压测试工序、煮水老化工序和包装总检工序等关键工序;
安装总检工序主要负责检测产品外观、电气性能等各项技术指标;耐压测试工序主要检测电磁炉的安全技术指标;煮水老化工序主要是模仿用户烹饪时的工作环境,进行各项电气性能的严格测试;包装总检工序在进行以上各关键工序的严格测试以后,再进行更加严格的综合测试,以确保各项技术指标都符合标准后才进行包装;
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三、质量管理的第三把利剑:狠抓产品的**终检验和产品的出货检验
产品的**终检验由公司权威的质检部门负责进行,产品的出货检验由客商和公司的质检部门共同负责进行检验;
人们常说,顾客是上帝,顾客是我们的衣食父母,但,真正理解顾客含义的人并不多,那么什么叫顾客?不同的经营者、不同的企业对顾客的重视程度不同,那么对顾客的解释也不尽相同。
对越好人来说,我们上到高层下到普通员工,对顾客的理解都是一致的:顾客就是我们办公室内**重要的人。
顾客说满意,我们就满意;顾客说OK,我们就OK,消费者和市场才是检验我们越好公司产品的**高标准。
为此,为了确保产品的品质,我们严格按照出口国的相应安规标准,严把产品的质量关。无论是产品的外观、内部结构、电气性能等技术指标,我们都做了完全符合客户要求的所有试验,为了适应欧盟、东盟等不同地区不同气候的恶劣环境,我们把其它公司的产品和我们公司的产品都放在冷冻室和酷热的环境下进行各项模拟比较试验,结果,实践是检验真理的**标准,无论环境条件多么恶劣,我们公司的产品都胜利过关安然无恙,其它公司的产品不是出现微晶面板破裂就是出现死机、E01等质量故障。
由于我们苦练内功,由于我们紧握质量管理的三把利剑,视质量如企业的生命,尽
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管金融风暴波及全球,尽管很多企业都在谈论如何过冬,但我们越好公司依然巍然不
动,依然客似云来拿下了一张张来自欧盟、东盟等国家客商的大订单,据不完全统计,1-10月份,我们公司电磁炉、电陶炉主营业务收入累计同比增长19.6%,利润增长高达112%,其中海外出口同比增长18.28%。在海外市场方面尤其值得关注的是:今年8-10月份,中国电磁炉总体出口额同比增长8.12%,我们公司则增长38%;中国电陶炉产品出口总体同比下降8.22%,但我们公司则以15~20%的速度快速增长,我们公司用逆势增长的海内外市场为祖国的60华诞献上了一份厚礼,胡锡流董事长、温健华总经理微笑着一致认为,目前越好公司内部已形成共识:越好的长远发展在海外,国际化品牌战略将是我们未来发展的根本!