为答谢广大新老客户对公司产品的支持和信赖, 公司客户服务部针对广大客户所关心的问题一一做了统计,以方便客户对公司产品和售后服务进一步的了解.投诉电话:0086-18958701066.

问: 你们温控阀的温包是石蜡的还是液体的？ 

答: 液体

问: 什么是电动执行器?    

答: 电动执行器也是电热执行器！

问: 对于电动执行器你们有什么型号?

答: 我们有230V,220V和24V.目前国内主要用的是220V和24V.

问: SEH 30.23（电动执行器塑料头上的标签）是什么意思?

答: 是常闭型的表示方法.

问: 液体温包和石蜡温包有什么优缺点？

答: 液体温包体积大一些，作用时间短一点;石蜡相对液体受热或冷体积变化小一些，但其感温动作较慢一点，体积相对液体温包小一点.

问: 你们的电热执行器是石蜡的还是液体的？

答: 电热执行器是石蜡的

问: 你们的温控头DN15 和DN20是不是通用的？

答: 温控头是通用.

问: 你们的阀体是硬密封还是软密封？ 

答: 我们两种都有.

问: 你们公司的产品是怎么包装的?

答: 纸箱包装,40套/箱（带阀体）,100个/箱（无阀体）.

问: 你们的售后服务是什么样的?

答: 一般来讲,我们的产品不会有任何质量问题.因为在产品出厂以前,每一件产品我们都进行了严格的测试.力争做到送到客户手中的产品每一件都是好的.但不排除在运输过程中,由于颠簸和人为搬运对产品质量造成的影响.对于这一点,您也不用担心,公司承诺:自购买日起（签订合同）一年内,如果是由于产品本身质量问题而引起的工作不正常等问题,公司包换.

问: 恒温控制阀有什么功能?

答: 在散热器上安装恒温控制阀已成为建筑行业不可缺少的部分.它具有节能和环保的作用.一般而言，安装恒温控制阀能为您节省15%-20%的能耗。

问: 恒温控制阀根据其温包所充感温介质的不同可分为哪几类?

答:  1）蒸气温包式

      温包内所填充的介质为一种低沸点液体，当外界温度升高时，部分液体汽化为气体，温包体积增大推动阀杆，关小阀门开度，减小进散热器进水流量，当外界温度降低时，部分气体又液化为液体，温包体积减小，阀门开度增大，从而增大散热器进水流量。此温包内感温介质经常处于气、液混合状态，其优点是作用时间迅速，但对温包密封要求非常严格，目前在国内应用很少。

      2）液态温包式

      温包内填充的感温介质为特殊的液体，一般为甲醇或甲苯等。此种温包体积较大，作用时间较短，目前在国内应用较为广泛。

      3）固态温包式

      温包内填充的是膨胀系数较高的固体，多为石蜡等。由于固体相对气体和液体受热（冷）体积变化较小，所以其感温动作较慢，但体积相对液体温包小，在国内也有部分应用。

4）金属片式

温控制器感温装置为一种特殊的具有记忆功能的合金金属片，此金属片因受热胀冷缩，带动温控阀动作。其恒此种产品出厂前需对其感温装置进行严格的实验和检测，同时，由于金属在频繁伸缩和弯折后存在疲劳断裂等特性改变问题，并且金属具有延展性，所以会对此种感温装置寿命和精度造成影响。国内一些厂家生产此种温控阀产品，其国外产品很少见到。

问: 影响控制温度差别的因素有哪些?

答:  1.工作原理不一样;

2.安装方式不一样;

3.感应水温不一样（用于地暖）;

4.感应房间温度不一样等.

问: 远程控制有哪几种?有什么特点?

答: 其可控温度有两种：（1）6℃ - 28℃，用于房间；（2）30℃ - 70℃，用于地暖。它的毛细管长一般为2米，其长度可以另外加长（如有特殊要求）。一般能加长到6米.

问: 散热器恒温控制阀的工作原理是什么?

答: 散热器恒温控制阀由恒温控制器和阀体两部分组成。其作用原理为用户将恒温控制器旋到所需设定温度，当室内温度超过设定温度时，恒温控制器内温包（内充感温介质）受热膨胀，体积增大，推动阀杆，使阀门关小，减小散热器进水流量，使室温达到设定温度。当室内温度低于设定温度时，温包受冷收缩，体积减小，阀芯内复位弹簧推回阀杆，使阀门开大，增大了散热器进水流量，直到室温达到设定值。

问: 恒温控制器根据其温包所处位置可分为哪几类?

答: 恒温控制器根据其温包所处位置可分为温包内置型和远传型。由于温包感受的是周围空气温度，同时温控阀的调节动作也是因温包体积改变而产生，所以温包所处位置对于温控阀的正确使用十分重要。在大多数情况下，需要调节本组散热器所处房间的室内温度时，宜采用温包内置温控阀。在一些特定情况下，如本组散热器被散热器罩遮挡，温控阀位于罩内，或者在温控阀近距离内有其他热（冷）源，如灶具，强照明灯具等，这时其温包感受的是周围局部高温，而不是准确的房间温度，宜采用远传型恒温控制器。在一些特殊系统中，例如水平单管顺流系统，只能在**组散热器安装温控阀，而用户又以调节客厅或主卧房间温度为主，也可采用远传型温控阀，将温度传感器置于客厅或主卧内采集其温度进行调节。

问: 温控阀阀体的原材料是什么?

答: 温控阀阀体一般为铜制，外表镀镍.我们公司自己用的是H57黄铜.

根据其进水出水及安装温控器阀芯之间角度可分为以下几种。

    1）直通型温控阀阀体：温控阀进水与出水角度为180°

    2）角型温控阀阀体：温控阀进水与出水角度为90°

3）三维温控阀阀体（立体温控阀）：温控阀进水、出水及阀芯各成90°夹角，类似于X、Y、Z坐标。

4）特殊组合温控阀阀体：针对一些新型散热器（如卫浴散热器等）及一些连接方式（如单管跨越式），很多厂家还推出了一些特殊的组合式温控阀阀体。