价值观是企业及其员工对自身存在意义的评价标准和对行为价值的选择标准。人至上，客至尊,强调企业员工秉持敬业、诚信、共同发展的信念。

凯悦公司是客户、员工以及企业自身价值的创造者。企业处于各种利益群体所构成的社会之中，这些利益群体组成一个互动的利益共同体，共同分享发展的收益。凯悦公司在这个利益共同体中作为一个内外互动的有机系统，起到了协调客户与员工相关利益群体取得共赢效果的关键作用，是群体价值得以实现的重要载体。作为价值创造者的凯悦公司，将以卓越的技术创新、业务创新和管理创新，为组成社会的各个不同利益群体创造共性的价值和个性的价值，通过为社会持续创造价值来实现企业价值的不断增值。

以持续地为客户、为员工、为社会创造价值作为企业的价值观，意味着凯悦公司必将是一个历经风雨而长盛不衰、享有盛誉而依然有光明前景的企业。创新是企业持续发展的动力，要持续创造价值，凯悦公司必将具有技术创新、业务创新、管理创新的能力和快速应变的能力，具有保持资源的高效配置和高效运转的能力，从而在任何竟争环境变化下都能获得生存和持续发展。
坚持“人才是企业的根本，客户是企业的生命”的价值观，使凯悦公司能够把公司利益和员工利益、客户利益相结合，把企业的价值创造和员工、客户利益的增长相结合，关注于持续性的服务能力和价值创造能力，从而与客户、与员工共同成长，成为客户和员工永远可以信赖和依靠的伙伴，使企业不断地发展成长。

1、人才是企业的根本
（1）员工与企业共同成长发展
（2）人的价值是企业之本
（3）能力优于学历，业绩优于资历 |

2、客户是企业的生命
（1）客户永远是对的
（2）服务**，盈利第二
（3）让客户100%满意
  
 
 
3、创新是企业可持续发展的动力
（1）鼓励创新，容忍失误
（2）不创新就会被淘汰
（3）不断学习是知识经济时代的立身之本
4、团队精神是企业实现目标的保障
（1）只有企业发展，员工才能发展
（2）岗位工作就是服务
（3）相互理解，相互支持