本公司产品由中国人民财产保险PICC承保。
    凡2009年3月份以后购买本公司产品的用户，在使用过程中由于产品原因（人为行为除外）造成人身伤害、疾病、死亡或财产损失，依法应由供货方负责的事故，均可通过当地经销商向我公司报案。
报案流程：
1、  用户在事故发生24小时内将事故发生的时间、地点、客户姓名、电话及事故经过及损失报给当地经销商；
2、  经销商在**时间向北京总公司报案，并通知用户提供：产品购买发票，受损物品的购买发票，产品合格证，事故原因报告材料。并保留好产品损坏部件。
3、  北京总公司行政部接到报案后24小时内向保险公司报案。
4、  保险公司会提供报案号，并在2天内联系用户，勘察现场。
5、  保险公司在评估事故后，给出是否受理的结果。
 
注意事项：
1、  保险公司只受理损失在800元以上的报销；
2、  请用户务必保留好购买产品的发票及产品的合格证；
3、  必须在事故发生24小时内及时报案，超过48小时保险公司将不予受理。
                                       总部咨询服务 电话：010-87765788
                                                                   010-85868205