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整体家居电商发展需注重物流和服务

发布日期:2013-05-10 11:36:12 1055

   虽然国内的整体家居电商市场相对其他行业而言起步较晚,且实施起来在物流和售后方面困难更多。但如今,中国整体家居电商市场发展随着消费者观念的转变,正逐渐成熟。那么,2013年整体家居电商的发展又将是怎样的趋势?
          网络销售的**大优势在于快捷和低成本,相比传统销售,网络销售减少了店面和仓库的租金、产品推广以及人力成本等多项费用,大大减少了成本。特别是当前网络在全社会覆盖面愈来愈广的情况下,网络的影响力将越来越大,其在整个产品推广销售中所占的地位将更加重要。
          物流和服务成电商提升关键
          消费者在购物过程中,除了在意产品质量、价格,配送效率和服务也是着重考虑的。目前越来越多消费者抱怨每逢节假日网购,发货效率都很低,特别是大件商品。对此,整体家居电商可以借鉴在各地设立线下仓库,或许是一个解决问题不错的方法。现货家居产品不必从中心仓库发出,下单之后1周内即可送达。如果从网站下单,从中心仓库发出,只需在当地仓库做一次周转即可,这样一来,不会因多次周转对整体家居产品造成损坏,确保了商品**时间安全地送到消费者家中。
           微消费:
      微这个字是从去年就开始流行起来。在消费者眼里,微消费是能够利用更少的金钱、在任何时间、任何地点都能轻松完成的消费。对于走线上线下结合模式的整体家居电商来说,线下体验馆在选址上会避开高额租金地段,从而节约成本,为提供平价整体家居做充分保障。而线上,又能让消费者随时选购,甚至在家里动动鼠标就轻松完成交易。
       理性消费也是目前消费者逐渐形成的习惯,据潇湘晨报对双十一网购调查结果显示,在参与调查的4631人中,18.66%受访者有过网购不理性的经历,71.02%受访者没有这样的经历,10.32%受访者表示“不好说”。可见,理性消费人群所占比例已经超过七成,也就是说,消费者在选购整体家居时将会进行更多对比,如果是网购整体家居,拥有线下体验馆的整体家居电商很可能成为**。

 

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