热心、真心、耐心、细心、诚心
Enthusiastic Sincere
Patient
Careful Sincere
当今木地板价格差异逐渐缩小，消费者在购买过程中更加注重服务。商家为了体现服务的差异化也纷纷推出特色服务举措。作为在市场上占有销量和网络布局双重优势的五岳鹰木地板正在为优质服务月活动做准备，不仅继续落实“五心”标准服务，并且将着力培养专业“地板导购”队伍，为消费者提供更周全的一站式服务体验。
五岳鹰全国各旗舰店的地板专家不仅从业务知识的角度上为顾客提供合理建议，消费者在门店进行团购和配套购买时，他们还可以帮助进行整体设计搭配套餐，让消费者买的合适，节省不必要的开支。
五岳鹰的“五心”服务标准为：“热心、真心、耐心、细心、诚心”地服务于消费者，完成了从服务水平到服务细节的完全规范。这“五心”主要是针对消费者购物的整个消费过程制定的，从消费者进店那一刻，就要求销售人员热心回答消费者提问，真心对待每一位消费者，保证提供真实可靠的产品信息，在顾客决定购买之后出现问题，要耐心解决，并细心关注每个销售环节，**终以诚心对待每一位顾客。
在店里导购人员扮演了重要的角色，不仅仅是为顾客解决售前售中的疑难问题，更是品牌形象的“前线代表”。为消费者提供体验式消费是店面销售未来的趋势，提供周到的售前、售中、售后的“一站式服务”显得尤为重要。
五岳鹰承诺，我们的服务绝不是纸上谈兵，为消费者提供实实在在的产品和服务永远是我们奋斗的目标。
