目前的钢木门市场即便是黄金周,家居卖场仍然没人气,难道消费需求真的如此之低?今年以来,严厉的楼市调控政策导致下游家居产业同样遭遇严寒,大环境的低迷不可否认。但从钢木门等家居建材行业在“双十一”的疯狂程度不难发现,事实上,随着电子商务等新渠道的快速发展、加之网络媒体发起的大规模团购、集采活动也在很大程度上分化了消费需求。不少有需求的业主已经将目光锁定了新的渠道。
随着钢木门行业电子商务的兴起,越来越多的消费者开始接受网上购物的方式。这也在一定程度上分化了传统卖场的客流量。相比传统渠道,电子商务价格低廉、操作便捷等优势已经为越来越多的消费者所接受,特别是随着80后逐渐成为消费主力,其消费观念也更加时尚化,即便是钢木门等大件产品也很容易成交。
电子商务和传统服务嫁接便形成了新消费利益,电子商务和名牌衔接消费者的利益就被延伸的更深远。电子商务本质上是依靠服务而延伸的。建材家居电子商务交易90%以上来自“商城”源自商城的正品和服务是名牌企业与生俱来的优势。以钢木门为例,客户订单、缴款、信息从电子商务获得,而运输、仓储、安装、服务、保修则是有传统通路承担的,这就是圣象电子商务的特色,也是其电子商务旺盛生命力和发展能力的所在。
钢木门属于耐用消费品,其电子商务必须体现耐用消费品的特色,那就是服务必须有专门的保障体系,以好美佳官方旗舰店为依托的电子商务体系,所有服务责任由好美佳门业统一承担,执行统一的售后服务标准和质量保证体系索赔标准。
目前钢木门行业的电子商务模式,一类是在各大网上商城建立网上商店,如淘宝、淘宝商城、京东等,依靠其提供的平台优势,借助其强大的客户资源,发挥**大的宣传、营销效果。以淘宝为例,2011年第二季度淘宝家装主材成交额同比增长154%;床上用品成交金额同比增长250%;住宅家具类的成交额同比增长212%。而更为惊人的增长数据来自淘宝商城,家装主材、床上用品、住宅家具这三类产品的增速分别是430%、530%、560%。中国家居市场的年交易额已近1万亿人民币,但其中通过电子商务平台达成的交易却仅占总量的1%,市场空间非常大。
但是企业对于电子商务工作的开展不仅取决于高层领导的关注度,而且是讲究方式方法的。互联网有机结合线下传统广告立体投放的品牌推广方式是将全新的、有选择性的互联网有机结合的推广模式运用在品牌推广中。这种方式中,品牌推广受众的精确选择、知晓度的增加、认知度的产生等都在既定范围内有了较大的提升。与普通网络推广不同点在于,这种方式采用的是动态式的有机推广结合,力求在产出投入比**大化上花功夫,根据网络市场环境和市场动态不断主动调整推广动作,并根据公司的实际情况进行方式的转换,所以要求方案制定人对网络推广要求有比较深刻的认识。实际较成功的案例中,钢木门经销商单日活动中网络来源实现签单占比50%左右,整体实现销量超1万3千多平方,而费用相对纯传统大幅减少,在投入较少的情况下较好达到推动销售的作用。
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