很多人认为品牌是企业的事，是组织体系的事，其实不然。

品牌是个民生的问题，是咱百姓的事。离开了老百姓，何谈品牌？

很多专家甚至有不少品牌专家都喜欢把简单的问题复杂化，把与老百姓关系甚密的品牌演绎成抽象的、概念化的、深奥的、复杂的体系，并为其精心设计了这样的模式或那样的难以理解的原理。其实，中国的好品牌甚至世界500强品牌对待品牌的态度和行为都是很简单的。

品牌是老百姓的事，是被社区居民所熟悉、认识到的一个企业或产品的自我性、功能性、情感性的整合体。有人说，这过于朴素了吧，但朴素就是真实。

通常，老百姓对于品牌的感觉是从以下几个方面进行把握的：实在、好用、卫生、安全、品质；有个性、有差异、新颖、引人注意、大家都在使用或消费；感觉好、印象好，较为亲切和熟悉，有吸引力、踏实……这就是顾客认为的好品牌。

顾客需要的是自己想用的，而不是你硬性给他的。

我们可以看看身边的品牌：皇明太阳能、富绅服装、洽洽及真心瓜子、海尔电器、家乐福卖场等等，他们没有惊天动地的大事，都是体贴、热情、真实的从小事做起，把社区居民伺候地好好的，却没有大喊大叫。他们朴素的行为赢得了顾客的尊重，这才叫品牌。

品牌是与民生不可分割的话题。

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