远见者,走一步看三步。
在“美国有硅谷,中国有太阳谷”的狂妄口号中,太阳谷闪亮登场;在“三十年不落伍,三千里不落俗”的个性广告语中,蔚来城屹立起来;在“太阳能改变生活”主题中,皇明集团还把世界太阳城大会搬到中国演绎……作为中国太阳能行业的领跑者,皇明集团似乎变化太快,让很多人都看不明白,甚至出现了质疑。对于这种动态战略,皇明集团董事长黄鸣却说:“皇明下围棋,只有黑棋没白棋!”也就是说,“以差异化构建未来,以**创造蓝海”已成为皇明集团的战略写照。
**战略 品牌灯塔
一般来讲,战略优势由比较优势和竞争优势组成。
比较优势是指由于特定环境下出现的较低成本资源,从而形成企业的成本优势。而竞争优势指的是企业自身所具有的独特能力,它可以使企业比其他竞争者更有效地利用自身资源。比较优势是暂时和动态的,而竞争优势才是永恒而稳健的战略。也正是这样,黄鸣提出了“黑白棋理论”,即“皇明下围棋,只有黑棋没白棋!”
黄鸣认为,做营销首要是发现甚至创造“蓝海”,通过多种形式的**战略(**个进入、**个创新等)达到无竞争境界。
品牌:**者。
皇明集团年年都在推陈出新,创新也成为皇明集团的品牌一部分。黄鸣说:“只要有空白市场,我就**个进入。”在**战略下,皇明集团有了**技术——温屏节能玻璃、有了未来能源解决方案——太阳能高温热发电系统、有了距世界前列的海水淡化技术等等。皇明集团不仅进行上述的品类创新,还进行产品创新。比如推出**款智能化的太阳能、**款系统太阳能等等。对此,黄鸣一语道破天机:“这不仅是占据未来市场的发展战略,更是占据**品牌的企业战略。”
营销的终极战场就是消费者的大脑战。事实上,在消费者的大脑里,并不存在非常清晰的产业,而消费者买的也不是产业,而是“**个”。也就是说,在繁杂、同质化的市场产品中,消费者往往只能记住**个进入这个品类或者产业的品牌。皇明集团不断第创造**,也就是在不断地抢占消费者的心智。
品牌的生命力在于个性。越是不断的创造个性化品牌,或者不断的进行产品创新就越接近消费者,也就越有魅力,并使企业更加鲜明、有生命力。实际上,皇明集团每一次进入创新市场,都在为自己的品牌做加分。这些先声夺人的**战略智慧,使皇明集团在消费者心智中建立起了行业领袖霸主的认知与认可,并形成了对手难以逾越的品牌高度。
推广:补元者。
很多企业只关注**创新,而忘记了市场培育,以致于其效果并不好。实际上,皇明集团不仅做市场发起者,还做市场启蒙者。黄鸣说:“皇明集团既要有‘王气’,也要有‘地气’。”**是基于“王气”的战略,而“地气”则需要构建相关的落地行动。比如在终端市场上,皇明集团的太阳能科普报、宣传车队、各种科普活动为太阳能市场的推广立下了汗马功劳。
在推广太阳能方面,皇明集团还做到一举多得。在2010年,皇明集团将把第四届世界太阳城大会搬到中国。据了解,作为世界太阳城大会的主会场、世界太阳能地标建筑——日月坛?“微排”大厦,采用了全球**太阳能热水供应、采暖、制冷、光伏发电等与建筑结合技术。借助这个会议推广,皇明集团不仅可以进一步推广太阳能产业,也同时在为皇明品牌做增值。从战争设计——引入世界太阳城大会,到日月坛大厦的建设,皇明集团完成了一个漂亮的营销与品牌的综合战役。
为了让新能源落地,皇明集团还从事了地产——建造蔚来城。据悉,被誉为“21世纪绿色城市模板”的蔚来城应用了37项再生科技成果、130种高科技产品。随着蔚来城的投入使用,皇明集团的其他相关产业(或者产品)温屏节能玻璃、太阳能高温热发电系统等都以实践完成了**佳的验证,这不仅是新能源的宣传,更是自我品牌的落地生根。或许正是因为这些看似剑走偏锋的推广战略,让很多人不理解,以至于“皇明集团多元化”的声音出现。对此,黄鸣却说:“我们不是多元,是在补元。”也确实,这是基于聚焦战略下的多方面补元。
高端战略 体验营销
世界**的品牌,几乎都定位于中高端。苹果、索尼等品牌为此获得了非常好的经济与品牌效益。而中国的一些企业却缺乏这样的战略眼光,只要产品还有市场,即使价格被压得很低,也要尽可能延长它的寿命。看到这种现状,皇明集团也开始了高端化。
水平营销:高端化
一个企业进行产品布局,必须考虑到消费者的心理。美国**的社会心理学家马斯洛把人的各种需要分为5个层次,依次序上升。分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要。消费者购买、使用产品的**初,是通过消费获得相应的功能性价值。但随着产品同质化的发展,或者随着个人生活水平的提高,很多消费者日渐关注消费特定品牌所带来的情感利益和象征意义,比如获得尊重、彰显地位等。事实上,很多消费者还没有真正把太阳能热水器列入家电行业,总感觉是边缘化产品或者补充产品。也因此,还没有达到尊重需要、自我实现的需要这个层次。
黄鸣说:“我们经过10多年发展,皇明已经根据消费者低中高档的需求,完成了全线产品布局,下一步就需要构建更加高端化的品牌。”为此,皇明集团特别推出了高端品牌弗丽特。同时,用“开宝马,坐奔驰,太阳能当然弗丽特”等形象比喻来做品牌推广,收到了很好的效果。实际上,这是典型的水平营销。皇明集团通过新品牌,开创了新的市场空间,即高端化市场。当然,高端化不是概念高端,皇明集团还为弗丽特增加了很多**的核心内容,比如“三高”管之高温特效管、**专利“防脱模块”、赛德热辅系统等,从而保障高端化品牌的落地。
纵向营销:艺术化
在消费过程中,消费者既希望自己消费的品牌具有彰显自我的个性,也希望通过消费特定的品牌获得目标群体的认同。因此,作为高端品牌必须具有“求认同”和“求独特”连个特点。
在高端创新过程中,皇明集团也通过纵向营销,即在红海市场中进行整合创新,完成了“求认同”与“求独特”。比如,在户外灯方面,进行太阳能应用,并不是皇明的**技术。但是,户外灯做法一直比较简单。为此,皇明集团创造了差异化的光电雕塑。光电雕塑将太阳能光电、景观艺术、照明融为一体,它既比普通雕塑增加了照明的功能,同时又不是传统光电的简单叠加,而是一件艺术作品。皇明集团把“雕塑和景观灯”两个领域的替代品融合了一起。黄鸣说:“光有了雕塑,就有了美学价值和文化价格。”从而,在认同户外灯的消费群中,满足了他们的个性化需求。现在,皇明集团的光电雕塑已开发出百余种,其中包括了小区、广场、城市建筑等多种运用类型。
营销大师菲利普·科特勒曾经说:“体验营销正是通过让顾客体验产品、确认价值、促成信赖后自动贴近该产品,成为忠诚的客户”。目前,皇明集团还投资4亿元,在核心城市不断构建3G体验店。按照要求,每个店面都有200平米,集科普、体验、销售、服务多功能于一体。这是目前全球时尚热水生活潮流的代表,也是全球**环保时尚热水洗浴文明高端品牌。目前,太阳谷已被列入国家3A级旅游景区,这不是涉足旅游业,而是皇明集团的体验营销战略。黄鸣表示:“通过在太阳谷的主题体验、感官体验、情感体验、绿色体验、行动体验、文化体验等亲身体验,让消费者了解皇明、认可皇明。
”
责任战略 良心制造
彼得?德鲁克说:“竞争战略的主要目的是为了能比竞争对手更好地满足顾客的需求。企业经营目标的**有效的定义就是顾客。”实际上,对消费者而言,负责是**基本的企业要求。如果就把这一点做好,也可以完成品牌与销售的双提升。黄鸣说:“市场竞争的**基础就是谁更对消费者负责任。”
产品:专注用户
黄鸣说:“企业价值系统的根源重在责任,而研发也是一种社会责任。”为此,皇明集团专注良心制造。比如,为了给农村消费者提供真正适用的产品,皇明集团科研团队历时四年,走访全国1300多个乡镇,采集水样10000多份,经过上千次实验,终于研发出不腐蚀的太阳能——水质宝等等。针对农村市场区域广、分布散的特点,皇明集团还在全国建立了22个省级服务处、2680个服务中心、5600多个农村星级服务站、15000村级联络服务点,多重保障,纵深到村,为经销商和用户提供便捷的安装、服务、技术支持。
服务:售装分离
在太阳能行业,部分企业出于短期的利益值只注重销售,不注重安装。面对这种现象,黄鸣说:“有了品牌行业,才有行业品牌。”为此,皇明集团在行业内首次实施售装分离,即公司直控终端安装服务质量,将销售终端现有的销售和安装、服务分开,由专业人员安装,安装完毕后将档案回传公司,并经公司回访确认,以保障消费者利益。另外,皇明集团还建立了安装技能培训基地,所有安装服务人员考试合格,持证上岗并进行资质认证。
面对不断变化的动态市场,皇明集团通过**战略、补元战略、体验营销、产品创新等策略,牢牢地占据着行业老大的位置。黄鸣说:“在2005年的世界太阳能大会上,当我把太阳谷效果图展示出来后,组委会就彻底折服了。后来组委会跟我讲,我们把票投给你,并不是因为你已经做到这些,而是你敢有这个梦想。”转眼4年过去了,太阳谷已见规模,黄鸣的梦想已经变成现实。随着一个个**战略变成现实,黄鸣笑着说:“这就像我自己在那儿围,围个空就是空。所以这棋好下,但大家不知道我这棋在做什么。当**后快围起来的时候,哦,是这么一个大战略格局。”
实际上,阻碍中国企业发展的不利因素主要不是来自外部,而是来自我们自己的狭隘观念。比战略更高的是视野,皇明集团“站在月球上看地球”的战略思考与行动,将给我们带来一些全新思考。
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