近年来,随着电子商务的兴起,木门行业也开始注意这一非传统的销售渠道,期待能在这一领域占据先机。然而,今年年初科宝博洛尼宣布停止电商直接销售,却为木门行业电商之路敲响了警钟。
对
木门行业而言,临时以来电商之路的发展模式存在一定的滞后性和局限性,因而在行业发展当中经常遇到各种阻碍,影响了木门企业对木门行业电商渠道的未来期望。实际上,由于木门行业自身存在一些特殊性,企业一味采用快消品或规范化
家居领域的销售模式进行网络销售,自身就不符合行业的电商发展规律;电商领域,木门企业若能找寻到真正适合自己的销售模式,未来发展之路必能取得质的飞跃。
尽管当前定制木门产品的互联网直接交易功能非常有限,但我不能不供认互联网未来对包括定制木门在内的所有泛家居产品的销售交易都会发生越来越重要的作用。
前景良好的低碳销售渠道
诞生于互联网时代的90后新新人类,即将成为木门产品的主导消费群体,购物习惯、价值观与上一代的消费者有着很大区别。对于90后来说,互联网不只仅是一种便利的购物渠道、信息渠道,更是生活方式。现今的很多消费者,对淘宝的交易量排名、买家评价,比
其他任何信息都看重。可以预言,拒绝电商就等于拒绝消费者认可、拒绝销售交易。仅有互联网信息发布传达,没有电商交易是远远不够的
更重要的电商作为一种销售交易渠道,可以大大减少对有形店面的建设投资,名副其实的低碳渠道”目前,实体店面销售业务中,店面租金、装修费及水电费分摊等费用,平均要占到营业额的20%以上。电商虽然不能完全取代实体店面展示、产品实体体验,但却可以大大减少对店面数量及位置的依赖,从而**大限度减少交易费用。随着竞争的进一步加剧、流通利润的进一步稀薄,包括定制木门产品在内的所有泛家居产品,今后都不得不重视低成本的电商渠道。
目前电商渠道作用有限,主要是消费者对线下展示、线下服务的依赖及消费观念、购物习惯等方面的买方原因,但也与木门产品厂商卖方对电商渠道的刻意控制乃至抵制、扼制,电商渠道与激进渠道没有很好的互动配合有很大关系。
现有的幼稚厂商都是激进实体店面的既得利益者,有其既定的投入与运营利息包袱,电商渠道还没有成为主流渠道以前,厂商基于维护激进渠道考虑,对电商渠道的定价、产品线供应都“留有一手”未敢全力推进。如果厂商放开一切包袱与顾虑,全力开拓低成本的电商渠道,电商渠道的市场份额将远远不是现在模样。
此外,现今很多厂家,电商渠道与各地原有的激进实体店面渠道、代理商渠道,都是采取独立运营且缺乏互动配合,原有代理商不只没有支持配合反而强烈抗议抵制,线下展示体验、服务与电商的线上交易孤立脱节,严重影响电商渠道消费者的体验与信心。但上述问题,都不是不可克服的
线上线下需互动配合
当然,定制木门产品较大水平上依赖实体展示与线下服务,电商也不可能完全抛开实体店面与实地服务、取代激进实体店面成为垄断性渠道。未来**大的可能是电商线上传播、线上沟通、线交易与线下实体展示、实地服务相结合以完成整个交易过程。
具体说,木门产品未来的交易模式将是消费者线上收集信息、解商品、洽谈订单、线下体验确认订单;卖家则通过线上发布信息,线下完成展示并提供服务,**后消费者回到线上完成交易确认与支付,以获得比线下交易支付更好的权益保证。实话说,通过支付宝付款、线上交易会比传统的线下交易更安全。
电商的市场份额是一个循序渐进的提升过程。木门企业在发展电商渠道时,也应该多注重线下销售渠道的建设,保证线上线下发展平衡,要明白两只脚走路远比单脚跳更快、更持久的道理。总之,未来木门行业电商发展之路注定漫长而艰辛,但我要坚信,努力不一定会成功,但想胜利一定要努力。