艺术玻璃产品走向多极分化——产品功能永远大于产品技术含量

　　在国内一些建材家居类市场上，并不少见高技术含量的艺术玻璃，据大多数开门店的经营者反映，来店里购买艺术玻璃的消费者，并不过多关注艺术玻璃的技术含量，他们经常提出的要求是艺术玻璃在应用上能实现什么功能，比如消费者会经常发问，看起来非常漂亮的产品如何安装？产品主要用在什么地方？使用后能有什么效果？其实在消费者眼里，产品的功能比产品技术含量重要得多。因此艺玻企业在开发新产品时，要正确处理开发产品与市场实际需求之间的关系，产品的功能才是玻璃企业需要下工夫钻研的方面。

　　目前在市场上走在前列的艺玻企业并不是术**者，但肯定是**领会艺术玻璃功能的经营者。在艺术玻璃行业内，由于不同企业生产的产品不一样，行业细分已经达到前所未有的局面。由于不同企业所关注的焦点不一样，生产的艺术玻璃也就各不相同，有些企业关注热加工类的产品，有的企业关注冷加工产品，有的企业关注复杂的工艺雕刻类的产品，有些企业关注的是简单加工的产品。

　　俗话说“同行不同利”，不同利的**大原因就是艺玻企业产品所提供的功能不同。市场**者通过建立自己的产品功能标准，来满足消费者的潜在需求。正所谓：**企业卖功能的标准，二流企业卖功能的技术，三流企业卖功能的产品。

　　艺术玻璃行业弊病：比大、比全、比色彩、比技术——越比就越偏离市场需求国内艺术玻璃企业的通病就是只重视形式创新，不重视产品功能创新。有些企业喜欢发展多元化产品，产品线多，产品种类多，结果生产管理混乱，产品主次不分，**后顾此失彼导致企业竞争优势大大减弱；有些企业看人家做了大产品也不服气，于是忽视产品功能，开始盲目将自己的产品做得更大；还有些企业互相较劲，开始攀比各自的产品喷砂雕刻技术，看谁的技术高明，另外还有些企业就互相比较产品色彩看谁的更绚丽；如此比来比去，艺玻企业无形中忽略了产品在功能上的突破。

　　国内艺术玻璃发展到今天，也只能用于屏风、门窗、家具和简单的造型，难怪一些专业观众在广州装饰博览会上看到五光十色的玻璃说，产品的确很漂亮，但这些玻璃都往那里用呀？而在国际市场上，装饰玻璃的功能性却表现得非常明确，灯饰、天花、餐具、摆件、卫浴、镜饰、墙砖、台板、雕塑等。客户看了这些产品就会联想到用使用后的具体情形，因为这些产品特殊的功能、造型的艺术、美丽的色彩有机地结合为一个整体，它启迪和刺激了消费。

　　为什么国内的艺玻企业不能从自身的加工设备和技术条件出发，去认真考察市场，发掘可用艺术玻璃加工的、专一的、用于特殊领域的功能型玻璃制品呢？为什么在生产品种上非要“你有我有，你全我更全”呢？“门门通，不如一门精”，意思是只要你深入进去，专一研究练习某种技巧，就能够“一招精吃天下”，正所谓“简单的招式，练到极致就是绝招”。不要总是看到别人的产品好，就不顾自己的基础和条件一哄而上与别人比拼，说不定会丢了西瓜，捡了芝麻，用自己的弱项去同别人的强项比，那等于是你和刘翔去比百米跨栏。　　

　　艺术玻璃产品开发——创新是正道，应用功能**重要，客户体验不能少。在国内艺术玻璃行业，玻璃企业的新产品开发能力一般来讲都比较弱，由于玻璃行业的门槛低起步易，很多从事艺术玻璃行业的工人知识水平和素质都比较低。这就无形中给艺玻企业套上一具无形的枷锁，冲破枷锁的**好办法是：企业能够快速建立完善的制度和员工保障体系，**关键的是企业产品标准体系。由于市场环境每天在变，竞争对手也在变，消费者需求也在变，因而**关键的是艺玻企业同样跟上变化的节奏。企业管理方式要变，制度要变，生产流程要变，新产品开发更要变。

　　艺术玻璃新产品开发并非捷径可走。笔者建议，艺玻企业可以采用现有产品的延伸、不同产品嫁接和不同产品改造的方法。新产品延伸可以考虑功能的延伸，比如在室内应用范围的扩展，同一产品具有多种功能，消费者都乐于接受的。

　　新产品开发**要深入去研究国内消费市场，时刻关注市场上哪些商品可以用玻璃来代替，在功能的基础上开发研制出某种独特的商品。也许在其他领域内发现的商机就是同行没有顾及的和没有发觉的巨大市场，即便将来到了你批量生产的时候，大获收益，同行还不知道奥妙在哪里呢！闭门造车或者精工技术的做法已经落后于时刻都在变化的市场环境，因为再高深的技术消费者不会费心去关注的，消费者关注的主要是产品的功能和应用。因此再高技术的产品并不一定适合目前市场需求。

　　其次，玻璃企业多参加展会，多跑跑市场，多收集一些来自于市场前沿的反馈。在展会上有些玻璃厂家在不经意间做出来一两件玻璃制品是随便摆在那里来玩玩的，根本不是他们的主导产品，可它反映了市场的某种需求，那么，玻璃企业就可以“拿来”借用一下，看他的产品还存在哪些缺陷，还有那些因素没有考虑进去，再去改造它、延伸它、完善它，使之成为一种新的商品，专一加工，尽快投入市场，收获一定颇丰！

　　再次，不要大而全，试着加工单一品种的艺术玻璃，形成定型产品，创造规模效益。比如你想用玻璃制品来做墙腰线，其实这就是产品的功能创新，那么，你就要**去考察市场上现有的各类墙腰线，木制品、瓷砖、石材、塑料等，了解它们的产品优势、价格构成、使用环境、产品自身缺点和使用局限等。再从玻璃的透明、不变形、无污染、易清洁、装饰方法多样等优点出发，采用综合的加工方法，运用所有能运用的辅助材料，再经过多次的试验调整，一定能生产出多数人视而不见却总在意料之外的产品来。

　　**后，客户体验在目前来说已经不再新鲜。在建材行业尤其是做室内装饰材料的企业，都会或多或少关注客户体验这一块，我们经常在展会看到体验厨房，体验浴室，明眼人一看体验空间就明白产品的用途。而艺术玻璃毕竟是新兴的产品，人们的认知度并不高，所以艺玻企业在开发出新产品后，客户体验这方面也不容忽视，有条件的企业可以做成室内体验空间，根据不同装饰风格的产品做成相对应风格的体验空间，将各类产品放进空间，消费者一看就明白产品的用途，并且能直观感受装饰效果。这比直接用语言沟通方便快捷得多，客户体验度高了，企业的产品销量同样会随之增加。