但是,面对这一转变,我们似乎还没足够的意识在服务上给予相应的关注与提升。对于陶瓷行业,专门为高端群体这一阶层而制定的服务体系也相当滞后,绝大多数的企业还是追求用户数量而忽略用户品质。如何寻找一个全新的服务方式,满足高端品牌与高端消费群体的需求?
为此,以高德源石为代表的高端仿石品牌纷纷试水服务营销,以个性的服务营销来寻求并满足这个契合点。当有人对该服务体系的成本表示疑问与担忧时,“高德”负责人指出,有想法,要成功就必须要有所投入与付出,作为奢适主义的代表品牌,“高德”提供的服务必然是有一定的个性与价值的。如果作为高端奢侈品牌的“高德”在服务方面没有任何特色,那就无法与同类品牌拉开距离,就会泯然于众多的品牌中。
健康石材拥有未来
仿石瓷砖之所以能够受到厂商以及消费者的喜爱,一是因为仿石砖具有多变的石材花色,而另一个更重要的原因,是因为瓷砖没有石材的辐射危害,让空间紧密与大自然融合的同时,也能拥有健康环保的生活。
媲美天然石材、性能超越天然石材、比石材多一份健康、比天然多一份绿色,这是近年来建筑设计界一直追求的**装饰材料。卓远·健康石材就是在这种背景下推出来的,“健康石材”概念一经推出,随即成为行业追随的对象。
向设计创新方向发展
为了摆脱瓷砖惯有的冰冷感觉,不少模仿其他材质质感的瓷砖应运而生,上演了一场时髦的瓷砖“模仿秀”——从散发着泥土气息的砂岩到铁锈斑斑的金属感,从仿地毯和麻布的织物纹理到天然细腻、温暖亲切的木纹砖系列。模仿成为瓷砖设计中的一大主题。花色不断翻新,材质不停变换,并随着技术的不断提升,乱真程度几乎让人一时难辨。
在各类瓷砖仿材中,石材是模仿频率**高的。但是,即便做得再逼真,终究不是石材。只有在设计创新上多下苦功,多钻研自然石材的特性,将瓷砖与自然紧密结合,才能做出产品的特色。