品牌忠诚度是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的行为反应。提高品牌的忠诚度,对一个企业生存发展,扩大市场份额极其重要。消费者在购买你的木门产品时,除了看重木门产品本身质量优越之外,也希望得到更多其它的免费的、优质的服务。要想消费者认同你的品牌、信任你的品牌,相信附加产品将能更加起到笼络人心的作用。
拥有高忠诚度的品牌企业在与销售渠道成员谈判时处于相对主动的地位。经销商当然要销售畅销产品来赢利,品牌忠诚度高的产品自然受经销商欢迎。此外,经销商的自身形象也有赖于其出售的产品来提升。因此,高品牌忠诚度的产品在拓展通路时更顺畅,容易获得更为优惠的贸易条款,比如先打款后发货,**佳的陈列位置等。
品牌忠诚度高代表着每一个使用者都可以成为一个活的的广告,自然会吸引新客户。根据口碑营销效应:一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,因此一个满意的、愿意与企业建立长期稳定关系的顾客会为企业带来相当可观的利润。品牌忠诚度高就代表着消费者对这一品牌很满意。
与消费者保持良好有效的沟通,其主要形式主要有后期问卷调查,走访,售后服务上门,建立顾客资料库等多项项目,它可以使我们经营商**时间准确了解到消费者的要求,你需要什么,我提供什么,双方之间产生良好的互动与沟通,这对品牌的后期成长影响十分巨大,也对品牌占据消费市场,抓住消费者的心起到至关重要的作用。
只有了解消费者需求,木门品牌才能更准确、更直接地了解到消费者的需求,将消费者的要求反馈到木门产品的制造上。人性化地满足消费者需求,是企业一切生产任务展开的中心与重点。人性化地满足,让消费者在使用你的木门产品时产生愉悦、享受的心态,对你的产品质量与服务产生欣赏与眷恋,从内心认定你的品牌,从而形成牢固的品牌印象。
消费者在购买你的木门产品时,除了看重木门产品本身质量优越之外,也希望得到更多其它的免费的、优质的服务。要想消费者认同你的品牌、信任你的品牌,相信附加产品将能更加起到笼络人心的作用。在产品同质化的时代,谁能为消费者提供物超所值的额外利益谁就能**终赢得顾客。