2013年，机遇和挑战并存，木门企业想要在冲击中站稳脚跟，在行业混战的大背景下，抢占一块属于自己的市场，其中，良好的品牌形象**是企业所需要的**锐利的武器。谈到口碑营销，一些企业以为制造好的商品，让消费者满意，由此树立良好的口碑，使消费者口耳相传就是口碑营销。其实，制造高品质的商品，使消费者满意只是进行成功口碑营销的基础保障，这一点必不可少，但仅仅如此还是远远不够的。接下来笔者将从内容的设计以及传播方式两个角度对口碑营销的设计进行深入探寻。
正所谓好口碑带回头客，不管你卖什么，属于哪个行业，在今天这个信息传播渠道众多，传播速度极快的时代里，一个口碑营销事件很可能迅速成就或毁灭一家企业、一个品牌。因此，需要我们木门企业把口碑营销纳入到企业发展战略规划之中，用战略的思维方式与谨慎的态度来操作口碑营销。
木门企业口碑营销**传统同时也是**主要的传播方式。想通过口耳相传的方式来传递广告信息，前提是要有好的产品与服务作为基础，使顾客满意，同时采用一些像是推荐新顾客消费的老顾客可以获得奖励、寻找信息散布快且广泛的人(愿意聚会闲谈的老年人、社会关系广泛的业务员等)等营销手段。当然，具体方式需要根据传播的信息及传递对象的特点来确定。
木门企业口碑传播的影响力比媒介广告的影响力高七倍，比人员推销的影响力高四倍。消费者转换品牌更多是受口碑传播的影响，而非广告的影响，前者的影响力是后者的两倍。在促使消费者态度由否定、中立到肯定的转变过程中，口碑传播所起的作用则是广告的九倍。因此，口碑营销是任何一个行业，任何一家想做大做强的企业都不能忽视的营销手段。这种营销方式可信度强、成功率高。
具有争议性的话题很容易引起广泛的传播，但争议往往又都带有一些负面的内容，木门企业在口碑传播时要把握好争议的尺度，**好使争议在两个正面的意见中发展。某企业为了引起大众的关注，招聘时出怪招：不招生肖属狗的员工。果然，引起了公众广泛的关注与讨论，多家媒体纷纷报道，但事件却并没给企业带来正面的收益，大众纷纷职责该企业存在用人歧视，封建迷信等问题，给企业带来了极其严重的负面效果。
将一个设计好的口碑营销事件通过报纸、电视、广播等形式传播出去，以扩大口碑营销的传播力度。既可以自己主动传播，也可以制造吸引人的主题来吸引媒体主动传播，后者比前者更值得推荐。制造具有冲击力的新闻的方式运用得好的话，可以以小博大，甚至可以仅用几百块的费用(道具费用)换来几十万元的广告宣传版位(新闻版面)，而新闻的宣传效果更是广告所不能比拟的。
木门企业品牌**度既取决于产品的质量和企业的宣传力度，还取决于经销商的服务水平。产品质量主要靠企业保障。经销商对产品质量的控制能力较弱。但是给消费者提供什么样的服务，却是经销商可以把握的。中小经销商代理的品牌主要是中低端产品，这些产品的售后服务往往会存在一些问题。在企业无法提供良好的售后服务时，中小型经销商通过提高自身的服务水平和售后服务能力，也可以获得良好的口碑。
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