众所周知,涂料是由“A+B”两次消费才能完成购买的产品,销售过程分为“产品销售”和“产品施工”两个部分完成,只有公司与经销商同心协力、默契共舞,才能**地完成整个消费过程,**终实现双赢。
目前中国涂料市场上一共容纳着20000多个品牌,5—10年之后,经过市场的优胜劣汰,极少数的品牌将生存下来。从中国涂料行业发展情况看,有容纳30个品牌、5—6万家油漆店的充足市场空间。现在做涂料经营的经销商可以简单地分为两种:一种是“品牌奴隶”,另一种是“品牌伙伴”。“品牌奴隶”对品牌的打造并不造成贡献,只是渠道上的一个道具,只是一个公司销售政策的执行者、品牌产品的传递者。而“品牌伙伴”则是与公司一道,通过自主的经营,创造品牌价值,维护品牌口碑和美誉,实现品牌与自我的双重实现,通过经营品牌来实现自我价值。
一些历史悠久的品牌已经在进行新形式的合作——厂家与商家共同投资,共同持股。在中国这未必不是一种趋势。重视渠道、重视经销商获利、重视品牌与经销商“共同成长”一直是我们埃克森品牌的发展目标。因此,埃克森才有了众多合作时间长达数年,风雨同舟的合作伙伴。“我们与您合作的四张王牌”和“埃克森给您12无忧”,也一直是埃克森对经销商的承诺。今年,埃克森的发展在加速,越来越多的经销商朋友融入了我们埃克森创富的大潮,让我们携手共舞,缔造埃克森品牌,打造财富神话
在中国,卖油漆的商家、店面一共有四、五万家,经营水平各不相同,有传统的“夫妻店”;有具备一定经营能力的店家;有具备自主营销能力,在地方市场大有作为的商家;还有占总数20%的进行公司化运作的经销商。
这些店按照合作品牌的不同,可分为三派:与一线品牌(如立邦、ICI)合作的一派(约有4—5千家);与华润、嘉宝莉等国内品牌合作的一派;以及与另外一些小品牌合作的一派。再按照经营乳胶漆和木器漆的不同,又可分为“水派”和“油派”。在中国涂料的营销环境下,拉动“水派”销售的主要力量是电视广告,“油派”的推动力是经营者的市场作为。
这其中,以与立邦、ICI合作的经销商盈利空间**小;售后服务**差;店大了就欺客等等。
从经营角度讲,他们自主性非常弱、发挥的空间小,一切都要听从集团的指挥,在这种“没有自我”的经营中,自主性也得不到丝毫尊重,商业能力得不到锻炼。而另外那些经销商,由于跟随埃克森公司,公司实力够,服务好,产品质量稳定,经营压力小,他们的自主性就有了充分的发挥空间,自主地开发市场、做好服务,所以只要经销商肯学习,经过积累,都能提高自己的商业竞争力和经营能力,规模也会越做越大。这些经销商不仅是在经营埃克森,更是在升华自我,通过商业理想的实现来实现自己,充分体验到实现了商人的自尊心、荣誉感的快乐。
甚至,这两类经营者的精神状态也会完全不一样。经营立邦和ICI的经销商的被操纵感很强烈,感觉自己好像只是品牌安装在渠道上的一颗螺丝钉,自己日复一日地做着没有长进的“事情”,没有驰骋商海的经商感觉,对品牌、对厂家都没有血脉相连的感情,对厂家意见多、对品牌也是怨声载道。而另一些经销商,他们虽然偶尔也会对厂家也会抱有意见,但是对品牌还是有着深厚的情感联系,悉心经营的品牌倾注了十分的感情,品牌寄托着自己的商业理想,做好了品牌既是实现了自己。
话又说回厂家的渠道开发方式,立邦、ICI等公司进行的是“掠夺性的开发和占有”,把经销商是否赚钱放在其次的位置。而埃克森则是通过灵活的销售策略,针对不同地域特点设置不同销售策略,以保证各地区渠道商都能获利,这种“扶植、鼓励发展、推动”的态度,能保证经销商的获利水平。“能赚钱,能赚更多的钱。”
美国埃克森制漆有限公司
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