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家具定制企业应该如何满足消费者的需求?

发布日期:2012-11-24 09:15:48 1104

        作为定制产品,众所周知,所需的周期比较长。从看样板、上门量尺、产品设计、修改定稿、加工制作、上门安装周期要一个月甚至更久。这样的长时间需要与品牌方沟通,使得产品服务成为消费者购买选择的重要因素之一。对经销商而言,面对诸多品牌,也愿意选择有良好售前售后的品牌。
        近年来,一些有实力的家具品牌开始建立体验馆和4S店,以求提供更周到的售前售后服务。像**家具品牌之一的冠特贵族卧室健康系统于2010年便推出了大型生活体验馆,不单对全体服务人员进行严格专业知识、服务水平测试,更开创性的设立了专业接待区和VIP客户服务中心。越来越多的优质家具品牌不仅花费大量的时间与精力提高产品质量、创新产品的设计,更是不断地寻求一种理想的优质服务模式。
        消费者在定制家具的过程中也十分有讲究,在与店方达成购买意向后,**要挑选好木料,然后让店方去家中测量尺寸,在拿到成品之后,要注意观察家具上的防伪标识,这样定制的家具才能有所保障。此外,在定制过程中,顾客**就要与店方明确配件、运送等费用,以免当家具运送至家中发现价格翻了几番。
        所以成都家具定制企业需要注意顾客选购家具时应坚持“宁缺毋滥”的原则,不能忽视家具的适用性和数量而把居室塞得满满的。选家具应该具备较高的物性质量,要货真价实,美观大方,结实牢靠,其中包括尺寸要符合标准,能满足使用需要。
        消费者也应丈量一下自己居室的尺寸和面积大小,然后再根据自己的生活习惯、生活方式以及客厅、卧室的需要,构思一下室内的平面布局,使家具平、立面尺度与房间的面积、高度相吻合,避免家具买来后才发现不是大了就是小了
        家具企业在进行进行定制家具的制作时需要注意以下几点:
        定制家具的柜体,通常由不同的分柜搭配组合,可根据顾客的实际情况个性化订做;抽屉与搁板可自由增减。不过记者要提醒大家,在准备订做入墙柜时,一定要先在家中订好具体位置,然后要丈量好尺寸。由于有的屋顶有梁,如果没有考虑到这个因素,很可能订做的整体家具就入不了墙。
        柜门或柜体材料甲醛含量过高,将对使用者的身体健康造成不良影响。如何判断其甲醛含量超标?简单的办法是打开柜门,拉开抽屉,如超标,一般散发强烈刺激气味,甚至让人流泪。
        推拉镜、格子架、裤架、拉篮、L架,这些配件是否齐全是判断其设计是否有“以人为本”的理念的一个重要标准。
        成都家具定制目前在国内尚属新兴行业,发展迅速,市场空间巨大。近两年品牌日益增多,竞争也随之加剧。很多品牌开始注重在细节上下功夫,比如配送高档铝衣架,替代传统木衣架,也能让品牌形象提升,达到锦上添花的效果。

来源://www.cd-scent.com/

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