因为竞争激烈,商家常用的手段自然是降价促销,很多人认为四川家具定制是高利润行业,也因此对其产生了不理性的排斥心理。对此,一位从事多年家具定制销售业内人士坦言,以前确实可以说家具定制利润高,可现在却不行了,要不然你就不会看到家居卖场里随处可见的家具促销广告了,这也没办法,因为竞争激烈,大家都在打价格战。
特别是今年比较特殊的市场形势,而家具定制上游却面临着原材料价格上涨,人力成本提高等困境,因为市场方面的原因,家具成品价格并没有进行相应的价格上调,这直接使得利润下降。特别是一些中小型家具企业,设计水平、服务质量如不能跟上,家具成品的质量就会大打折扣,很多的顾客不满意会要求维修或是退单。
“如果消费者客户因为挑剔后期‘多来多回’,这会使得我们的服务成本增高不少,通常的做法是叫接单员退单,退掉一个单,还奖励钱。”某家具负责人这样说。
家具定制行业内的“价格战”的恶性竞争有愈演愈烈之势。这些典型的中国竞争形式,导致市场上产品从外观到功能普遍相同,行业集中度很低,严重阻碍了家具产业的技术升级和优秀企业发展的步伐。介于发达国家的设备已经形成高度的系列化、标准化,具有成套性、通用性和互换性。
市场人士认为,激烈的市场竞争意味着家具制造业暴利时代的逐步终结,利润的下降,已经无法支撑同质化竞争的“价格战”。随着消费者观念的改变,品牌意识的增强,未来的年轻人不仅是家具消费的主力军,而且他们的观念也将改变市场的发展趋势。
家具定制消费已完成了由必需性、实用性、适用性向品位的转变,未来家具市场的竞争不仅是卖产品更是卖设计、卖概念、卖品牌,而品牌体现的生活品位将成为消费者考量的一个重要标准。可以预见,在未来的中国家具市场,依靠抄袭模仿、同质化低价竞争的企业终将被清除出局。在消费者由以往功能性需求发展出的个性化需求推动下,中国家具行业的品牌消费时代已呼之欲出。
从今年起,家具业双承诺活动迎来了第二个10年征程,协会将以热线咨询投诉为依托,加强对企业的引导和帮扶,使强者更强,让劣者尽早退出市场。要在生产的过程中就考虑到木家具的回收和再利用。中国木材与木制品流通协会木家具流通专业委员会副会长杨美鑫接受笔者采访时说,为引导四川家具定制企业加强品牌建设,注重产品质量,自2001年起,协会就在全行业启动了以质量和服务为核心的30家企业双承诺活动,此举不仅规范了家具市场流通秩序,而且还培育了行业技术力量,扩大了入围企业的**度和美誉度。
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