时下,成都家具定制凭借个性化优势,受到越来越多消费者的青睐。然而,很多人对其潜在的消费风险并不了解,比如家具定制常出现尺寸偏差、缺斤短两的问题,容易导致消费纠纷。
今年8月,消费者王女士在桥下镇某移动门专卖店定做了一个整体式橱柜。经店方上门测量尺寸、双方商定款式后,王女士在合同上签字,预交了1000元定金。一个月后,店方收了货款并将做好的橱柜送来安装时,王女士拿出尺子测量发现,橱柜长度由原定的300cm变成260cm,店家由此多收了200余元材料费。“如此一来,原先买好配套的抽油烟机也无法安装了。”王女士要求店方按设计图尺寸重做,却被店主以定做不能再次销售为由拒绝。
王女士向工商部门投诉。桥下工商所经多方了解,发现橱柜尺寸确实和原设计图纸相差很大。经调解,**终店方退还王女士多收的材料费200元,并赔偿王女士所受的损失600元,共计800元。
工商部门提醒,由于目前家具定制服务缺乏统一的国家或行业标准,处理消费纠纷少了“标尺”。家具定制须经测量、设计、加工、交付、安装,中间环节很多,一些不法商家会在尺寸中暗动手脚、偷工减料。因此,消费者在家具定制时,**好保留设计图纸,在签订合同时,一定要注意订货单上应事先写清装饰材料的颜色、规格等。
很多消费者认为,木质品属天然材质,所以较为环保,特别是一些家具定制
,更是被推崇为环保的楷模,但是事实上并非如此。其实很多消费者对家具定制的理解有误,家具定制并非是通体纯实木,而是指家具的主体框架为纯实木,而一些辅助的部位如抽屉、隔板等部位,其实还是由木工板或复合板材做成的,当然,这种板材中会含有一定量的胶,同时这也是甲醛聚集**多的藏身之处。正因为有了这些板材的存在,如果选择不当,家具定制也会有甲醛超标的现象。
传统的家具营销模式中,存在着研发出来的产品不能令所有消费者满意,尺寸不符合要求,款式不能满足个人偏好,而且大规模生产的出来的产品由于类同必然导致滞销或积压,等等问题。而定制营销模式从销售定义到生产定义上和传统家具都有着严格的区分,规避了传统家具营销模式的不足之处,开创了家具营销的新局面。其优势在于:
1、大大满足了不同的消费者都对家具风格的个性追求。由于每个产品都可以是根据消费者本身实际情况的特别需求而设计生产的,能够满足他们不同的性格和喜好要求、文化艺术追求以及起居习惯等,很大程度上刺激了他们的消费**,从而拓宽了消费的范围、市场的需求。
2、家具定制有利于突破产品的常规局限,推陈出新。通过设计师与消费者直接接触、无间沟通,能够更加清晰的掌握到客户的实际需求,开发出更加贴近消费者家居生活的产品,从而由于进一步推进了产品的更新换代。
3、消费者可以根据自己的喜好选择不同或相同风格的家具,并根据功能、感官、质量的要求来调整产品的材质、规格、工艺,从而真正达到了一站式解决的目的,避免了不同厂商制作的产品不能统一、配套或者不能满足空间、功能和预算的**等尴尬问题。
4、家具定制可以避免盲目生产造成的库存积压。不管是对生产厂家或还是经销商来说,无疑这方面都是一项极大的突破,仿佛束缚的手脚得到了解放,去除了库存的压力,家具定制只需轻松面对客户生产他们需要的产品,在避免了资金坏死的同时也加速了资金的周转。
5、成都家具定制降低了投资者的从业风险。家具定制作为一种新兴的营销模式,有着无比广阔的市场前景;去除了大规模的盲目生产;因为不是市场类同的产品,因而不用依靠广告宣传来抢占市场,从中可以节省资金的投入,避免资金的过多囤积,从而减少了投资的风险,更有利于投资者的发展。
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