卫浴行业的时间也十余年了，十多年的时间与爱人相互扶持，相互鼓励，一同坚守着卫浴。艰辛过，开心过，现在回想起来，幸好当时坚持下来，同时也得到经销商的信任和认可。

　　无论是同行的伙伴还是其他行业的精英，都深知市场如今的变化跌宕起伏。我认为，在前景不太乐观的环境下，卫浴更加需要坚持自我，完善自我，优化自我，而不是敌不动我不动，原地自封。

　　这是一个机遇与挑战并存的时代，企业和经销商在其行业中不断地对比，不断地选择，是行业一个优胜劣汰，适者生存的的关键时刻，站在的角度来说，行业结构洗牌再重组未免不是一件好事。

　　心态端正，无惧挑战

　　选择与被选择的双向的。比如进一家米其林三星餐厅吃饭，你选择它是因为它有你想要的星级服务和**食材;然而进入米其林三星餐厅还是有“门槛”的，其不允许仪表邋遢，行为不正的客人入内，这就是米其林三星餐厅的反选择性。

　　虽然是服务行业，拒绝客人入内是受争议的，但是米其林三星餐厅为确保其他客人在用餐过程不会感到不适，确保环境和品质都是**的，适当设立“门槛”，我认为米其林三星餐厅的做法是不可厚非的。

　　我想，耕织在卫浴的同业人也会懂得这个道理，经销商选择一家企业看中的是其定位、品质和服务;企业选择一个经销商，是认为其条件、地区、理念都和企业匹配。环境在变，市场在变，经销商去留都是正常事，所以更要放平心态，升级做好硬性条件，优化完善软性成本才是正道。

　　刚说到优化完善软性成本，我指的是服务。目前市场做的淋浴房产品基本是高规格的同质化，因此能创造差异化的地方会放在服务优化方面。平日的经销商反馈跟踪会更紧密，专卖店开业时提供样板更灵活，地区经销商有想法的会给予**大力度支持等等。

　　工作的本质是修心事实证明，服务到位了，在这行业里坚持做好自己了，经销商和客户也就回来了。近两年，陆陆续续有经销商回流。术业有专攻，正是初心不改坚守淋浴房领域，这些老客户才能找到回来的路。

　　不能说原来的经销商是支持，后续不再支持了，我们卫浴就断联不再交流。即使做不了客户关系，我们还是一直保持朋友关系的联系着，过节时会送上问候，以表感激之情。

　　现在的我，感觉工作的本质是修心，如果能修出一颗不浮不躁的匠心，不管在哪个领域都能做出成绩和乐趣，只要我越努力，越把顾客装在心里，就越能找到自己的价值和满足感。