整一下左边水池中的水**，让水温刚好适合化开冰箱中冻着的肉，晚餐喝点酒，没肉可不成。再拧开右边的水**，沏茶的水质要好，温度要高，沏出来的茶才能更香。

   　 周杰伦的歌声这时候传了过来，同时还伴随着喷头中的水溅在地上的声音。准是有人洗澡又望了把门关紧。

    　不要以为这是一个普通的家庭生活场景，这其实是浙江亿玛太阳能有限公司旗舰店里“快乐厨房”和“快乐音乐浴室”中的场景。

   　 体验营销：突破同质化竞争 近年来，中国太阳能市场的高速增长，吸引大批企业的进入，目前全国太阳能生产企业竟然高达3000家之多。在资金、品牌等不占优势的情况下，作为后起者的亿玛，如何避免陷入概念战、价格战的泥沼，在营销模式上寻求突破便成了**考虑的问题。

 　   与业内所有其他品牌不同，在品牌定位上，亿玛采取了消费者定位的方法，将目标消费人群瞄准了经济自主能力强、观念更新快、购买欲望旺盛的年轻人。在这样的消费者定位基础上，亿玛将品牌定位为“年轻人**太阳能品牌”。

　    如何迅速抓住目标消费者的心，让他们变成自己的忠诚客户？体验营销成为哈雷摩托、迪斯尼乐园、星巴克咖啡等国际品牌打开成功之门的钥匙。亿玛**个将体验营销的营销体系引入中国太阳能行业。

   　 终端规划：刺激消费者的购买体验 体验式营销的**步，就是要找到与品牌诉求统一的体验主题。“健康、积极、快乐”既是现代年轻人应该有的生活态度，也是亿玛体验营销的主题。在此基础上，亿玛从消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面进行终端规划，设置体验的场景，创造全面体验的模式。

  　  经过精心装修的亿玛的旗舰店，一楼是消费体验区和接待区，摆设完全是家庭式的，一进门好像有种回家的感觉，房间中轻轻回荡着萨克斯音乐的声音。到模拟的厨房和浴室里，消费者可直接使用亿玛的太阳能产品，感受太阳能系统带给家庭生活的方便和舒适。旁边的接待室更像是一个小书房，各种资料整齐地摆在书架上，坐在沙发上，倒上一杯茶或咖啡，对面的和你交谈的服务人员就好像是久别重逢的朋友。二楼是产品陈列区，亿玛的各款产品都陈列在这，而在产品旁边有产品性能、特点、价格的详细说明。彬彬有礼的服务人员不会喋喋不休地向你推销，只是在倾听你需求之后，给你一些中肯的建议，客户可以在轻松、自由的气氛中做出购买的决定。

   　 通过这些活动，在潜移默化中，促进对亿玛品牌的良好口碑传播，同时也塑造亿玛年轻人可信赖朋友的形象。

 　   产品开发：体验的起点 按照消费者的使用需要开发产品，是体验营销的起点和有力保障。除了终端的购买体验上，亿玛在产品和技术上亿玛也费了很多的精力。亿玛建立了一套完整的系统，从而将开发人员、销售人员、服务人员及经销商连接起来，成为一个完整的产品开发链条。

 　   **近亿玛热销的“净水宝”太阳能磁化净水装置，不但能使进入太阳能热水器水箱的水具有防垢、除垢的一般功能，还具有磁化、去氯的功能，可以完全满足健康饮用要求。这款产品的开发，就是市场人员在了解了消费者家中需要经常更换桶装水的不便，向开发人员建议的。

 　   新产品开发出来之后，正式进入销售环节之前，与消费者直接打交道的市场一线销售人员和服务人员必须先要对新产品进行体验，然后根据他们的意见，再决定是否上市销售。

 　   全程体验：引发消费者共鸣 从亿玛的经验我们可以看出，体验营销是一切都围绕着消费者这个中心点来进行设计的，它是一种更为系统的营销整合管理体系。

 　   通过消费者与品牌和产品之间的互动，帮助顾客形成或者完成某种感兴趣的体验，进而在消费者与品牌诉求之间形成强烈的共鸣。让消费者感觉到品牌是那么鲜活、多样化、而且是可以看得到和伸手可及，超越他们的预先设想，这样的体验才是真正的体验营销。 


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