2010年4月15日,下午两点,名人居培训学校,六大系统培训(总经理、店面店长、店面销售、售后服务、财务管理、品牌推广)之一的店长培训,在郫县现代工业港盛大开课。
这种系统、专业的培训是建材业的首例,是名人居有限公司的创举,意在倡导一种专业、和谐的市场氛围,提高企业自身的竞争力。这种立足自己,结合市场的培训体系,与公司倡导的内部提升的人才发展战略是相辅的;与公司提倡的诚信、责任的经营理念是相成的;与我们的管理思想,学校,为企业员工和经销商提供学习环境是相容的。有了更高、更专业的技能,才能为我们的顾客提供更加优质的产品,才能为我们的顾客提供更加完善的服务,才能为打造名人居的百年品牌提供更加坚实的基础。
开始的**节课,陈刚总经理给同学们来了一个课前动员,带领大家齐声朗读了公司的九大理念,那朗朗的读书声,让在座的店长仿佛回到了学生时代,一个个端正坐姿,放声朗读。一个让不要来自同一地方的人坐在一起,以免大家上课时聊天的小细节,也体现着我们今年制定的“规范年”的目标。这就是名人居公司的实践力,制定了就要纳入执行的范畴。
培训的**节课,是我们公司刚聘请的,西南财经大学行政管理学硕士研究生,刘佳丽,这位年轻的老师用她的激情带大家进入,店长管理与职业素质的课程。接下来是我们技术部的,樊柯,他有着平和的语速,有着精湛的技术知识,有着形象的PPT,有着门窗型材的实物演示,还有他幽默的语调,这么多的优点让本来枯燥的技术知识培训生动活泼。给我们店长提供了把产品的数据转化为卖点的新启示,这些具体的数字是说服人**有力的支撑。
结束了店长的培训,结束了技术的培训,还要进行我们的服务培训。名人居公司推出的“钛金服务”,是建材行业的引领者,是这个行业的**,是名人居公司给消费者**有效的承诺。这是我们产品的卖点,是我们企业给消费者的保证,是我们的特色,对它的介绍当然是必不可少的,我们企划部的林鑫以一种轻松愉悦的方式给我们的店长进行了培训,学员对此称赞有佳。
给大家带来特别**的还是,4月16日早上8点,由科勒洁具的袁立春老师给我们带来的,金牌店长实战技能培训。袁老师以徐志摩的《再别康桥》朗诵开场,以给定一个情景,请上学员扮演相应的角色,进行现场模拟表演的方式讲解,以和同学们一起互动的方式分析这个情景表演的优劣。现场感受,现场分析,这样一种氛围让大家马上进入状态,选择的这些问题也是在日常生活中遇到的,所以整个环节大家的情绪都很高。听袁老师讲课是一种享受,愉悦之间学习知识,鼓掌声总是不绝于耳。
**后,还有陈刚总经理和大家进行了一个小时的亲切会谈,就店长们遇到的问题进行了一个详细的解答和交流。这时候去掉了教室的模式改为一个茶话会的形式,大家非常踊跃的提问,陈总的详细解答,彼此之间的感情在交谈中更加融洽。大家共同为打造名人居这个品牌而努力着。
这次培训在公司系统、有序的安排下,在学员积极配合、参与下,顺利结束!
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