2007年早春,春寒料峭。那段时间,在开发区清馨家园1区,总有一个瘦弱的年轻人在别墅区游走,他满脸疲惫,但精神坚定。早7点40分,他会准时到达业主的装修现场,遇到业主,他拿出资料,向业主推销自己的木门;遇不到业主,他就只能去别处等候,中午时再来碰运气。遭遇业主的脸色和拒绝是家常便饭。
他叫姜岩海,那时候,他的展志天华木门旗舰店刚刚开业,没有顾客,他只能到新小区挨家去敲门推销。
1998年,从一家国企下岗的姜岩海开始从事家居建材行业,个性直率坦荡的姜岩海并不是那种能说会道的人,所以并不适合卖家具。2000年,辗转来到一家板材行帮人卖板材,板材销售与家居销售有所不同,这里不需要巧言令色,更多的是出力气搬运板材,从繁杂的产品中挑选合乎顾客要求的。板材的销售经验为姜岩海奠定下一个良好的销售心态,肯吃苦、肯付出,也成就了姜岩海极好的毅力与耐力。
虽然一直在为人打工,但姜岩海更多的是从工作中发现突破点,不停的对市场进行考察,等待一个合适投资时机。2005年,装修市场正开始向成品家具流行,越来越多的消费者意识到家居的品质与品位,适时的姜岩海开始对家居建材市场的品类进行比较,通过对比分析发现,套装门市场发展空间及市场需求度呈现极高的态势。
2006年,中国北京国际门业展览会上,姜岩海在数百个品牌中进行全面的调研及走访,**终选择了展志天华这个品牌!姜岩海坦言“我选择展志天华主要是因为两点:一是品牌有雄厚的生产实力,产品质量及工艺过硬;二是企业诚信及信誉一定要好,而展志天华无疑是两者做得**好的一家企业。”
2007年初,在秦皇岛**家展志天华木门旗舰店正式开业,不过由于前期的宣传运作并不是很完善,导致当时店面中几乎是没有顾客的,守株待兔的等不是姜岩海的风格,他经过对市场的一番调研后决定只身去新小区跑业务。对于这个做法,姜岩海说“这不是头脑一热的冲动之举,将顾客当作上帝一样对待,用**好的服务在市场开辟出一条道路是必须要做的,**初肯定会遇到些阻碍,但酒香不怕巷子深,产品是好的,只要品牌打出去了还愁产品卖不出去吗。”在这种乐观的精神支撑下,几个月后,店内人气渐旺。到了2007年年底,姜岩海的客户已经达到了几百户。而再多的努力与坚持在姜岩海那里永远的轻描淡写,他说“也没啥,都说顾客是上帝,而真能拿顾客当上帝的并不多,我只是做到了而已。”
姜岩海承诺给每一个客户,只要顾客有一个电话,售后服务即刻行动。一次,一位开发区的顾客打电话说,门出了点状况,上面的污渍怎么也擦不掉。那时后,姜岩海还没有车,打车赶到现场,原来是顾客在刷乳胶漆,不小心淋到门上,按理说这不是售后的范围,但姜岩海二话没说,当场就给处理干净了。这样的例子不胜列举,一次在天华酒店做活动时,一位家住“中央胜境”的客户拉着另一位朋友找到姜岩海,当时他说了一句话让姜岩海非常的感动,他说“展志天华的产品是木门中的佼佼者,而展志天华的服务比产品还要好!”
姜岩海在为客户服务时,亲力亲为的做到**好,他的团队在他的带领下有着超强的执行力,在六年的发展壮大过程中,使展志天华木门从一个在秦皇岛新进品牌,跃身成为行业**品牌!2011年,展志天华木门在秦皇岛的销售额高达千万元,门店发展至六个,分布三个市辖区,销售网络辐射整个秦皇岛及周边县级城市。这在秦皇岛是绝无仅有的,同时姜岩海的创业经历及事迹被秦皇岛晚报等多家杂志媒体争相报道。
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