| 有效期 |
长期 |
| 类 别 |
家电电器 - 卫浴电器 - 热水器 - 电热水器 |
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| 产品数量 |
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| 地区 |
广东 - 广州 |
| 详细链接 |
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做企业做品牌，最重要的是定位要清晰，德而乐施即热式电热水器定位高端，但我们认为，打造一个高端品牌并非一蹴而就的事情，更不是产品包装好了，概念炒作好了，就可以成为一个高端品牌。要塑造一个高端品牌，需要做好方方面面的基础工作。
首先在材料工艺设备上确保产品的品质。
确保品质，需要解决材料的斟选、工艺的设计以及设备的先进性等。我们坚持使用健康材料紫铜作为即热式电热水器的核心加热系统。紫铜不易结垢，抑菌力比较高，但这种材料的成本是不锈钢材料成本的4倍。现在行业中很多企业都想用铜质产品，但又碍于成本的因素而犹豫不决。我们坚持认为无论成本多高，也要用好的材质。
在其它材料的选择上也是如此。做好即热式高端产品，电子元件需要顶级的，还要使用ABS特种工业胶料，因为这种电器功率大、使用环境较差，没有过硬的材料和元器件，难以确保寿命和安全。即热式电热水器最重要的问题是安全问题，解决了安全问题后才是产品的外形、功能给消费者带来额外的附加值，使产品拥有更高的性价比。
其次，做高端产品就不要为了销量而牺牲品质。
我们刚刚切入国内市场时，也是为了追求市场占有率，营销政策灵活度过高，步伐迈得非常快，一年的时间里做的事情，相当于有些品牌三年时间所做的事情。曾经有一段时间还与国产品牌打价格战，但发现量是上去了，却没有了利润，研发经费受影响，同时感觉做得很累。为此，德而乐施后来做了调整，在确保合理销量的同时，更加注重技术研发的投入，注重宏观营销战略的制定，拒绝了为追求短期的单纯利益做市场推广模式。在保证利润的基础上才去追求销量，可以为产品研发及售后服务留有充足的资金，基础工作做好了，速度就是自然而然的结果。目前，我们的增长速度超过即热式电热水器行业的平均增长速度，淡季时增速仍可达30%。
第三，市场推广计划要根据市场需求因地制宜地制定。
总体上，渠道变革改变了供求关系，目前大连锁的高门槛会让一般的中小品牌代理商和厂家望而却步。但也给品牌厂家提供了计划。如果品牌厂家利用好部分地区的优势代理商，将产品铺进终端，对即热式品牌开拓城市高端市场是个有利的帮助。1995年开始，我们就在全国一些地方设立了办事处，2002年改为代理商操作模式。适应了渠道变革的变化。
中国和国外发达国家的市场不同，各地的环境差异性很大，进口品牌要做好中国市场，要不断根据地区消费需求特点改进产品。在营销上也是如此，要按照不同区域，不同代理商的特点，制定特定的营销管理机制，做到因人而异，因地域而异，这几年来，我们也一直在不断调整与代理商的合作政策和模式，使之更为合理。一个新起步的行业要获得发展，内部的返点政策，提成政策的制定也一定要合理，以激发营销人员的积极性。这些都需要我们在实践中不断地进行变革。
在当前的中国市场，推广资源应该尽可能集中投放到终端。全方位地提升导购员的销售技巧，然后把成功经验复制到更多区域。在中国的即热式热水器行业，营销卖点的提炼，终端的演示，导购员的培训都是很重要的工作。
第四，打造高端品牌一定要有良好的售后系统。
搞好售后的第一保障是品质，第二保障是管理。如果没有品质的保证，售后要花费很大的人力，物力，会让厂商疲于奔命，在好的品质下，才能实现一定高度的售后管理。如果品质好，在售后服务上只需要规范行为即可。我们的售后服务坚持的是“三个零，五个一”的承诺，管理从点滴做起，深入细致，注重细节，我们始终强调“以人为本”的管理理念，在服务中始终贴近客户的内心需求！
如果产品的销量很大，维修率很低，售后服务系统的基础工作做的也很好，服务管理考核也很到位，带给终端的利润也会很大，在国美，苏宁销售，信息系统自然会显示出来。如果我们在某个区域，某个系统销售很好，给经销商带来了客观的收益，那么其它区域和系统就会主动来找这个品牌合作。或者其它终端系统进去了，做的很好，如国美做的很好，苏宁也会来找这个品牌合作。
不管怎样，我们还是非常看好中国的即热式电热水器的市场，我们相信，如果每一个进入这个行业的品牌都本着打造高端产品的思想去运作市场，就一定能够推动中国的即热式电热水器市场的进步，消费者就能选用到理想的产品。
