诚信经营。所有“上海精品强化木地板”企业均“不制假、不售假”，产品规格、等极、数量、批次号、使用类别等标识明晰、正确。
质量保证。对所有出厂产品实行严格检验，产品质量符合国家标准：GB/T18102-2000，并主动接受有关部门的监督抽查。
无因退货。对已售出的地板若包装完好，不污不损，不影响再销售的，在售出之日起两周内可“无因退货”。
免费保修。对于所出售的地板均实行“厂家铺装”，在正常使用和维护下，免费保修期限为一年。
售后服务。对于所出售的地板，一年内若有产品质量问题，应履行售后服务责任，48小时内到位查看，发现问题并及时解决。
健康承诺。对于所出售的地板均E1级要求，并保证产品符合GB18580-2001之有关规定。
协会监督。若对于地板质量、售后服务不满意，可向地板专业委员会投诉，地板企业应无条件服从地板专业委员会的调解及处理。
信息来源:上海市建筑材料行业协会地板专业委员会
