武汉橱柜市场的广大利润空间让橱柜市面上出现不少橱柜品牌,定制衣柜、武汉橱柜开始成为市民家装方式的主要的几种选择。但与此同时,定制柜类市场却存在诸多的不规范。据了解,武汉橱柜定制通常分为售前、制作、售后三个过程,售前需经顾客下订、商家出具设计效果图、报价等环节。
工厂或者代理商会根据效果图进行制作和安装,后期对产品进行售后服务。
但由于橱柜行业的本身的不规范,整个消费过程陷阱丛布,给消费者增添了不少消费风险。日前,橱柜业内人士揭密橱柜定制的风险。
订金
家庭装修过程中,大多数的用户往往看重装修效果的协调性。如何将美观与实用性**地结合起来,这是业主在定制橱柜前都会面临的问题。因此,商家会主动为消费者提供产品的整体设计效果图。然而,在设计方案出台之前,部分的却要求消费者先行交纳一笔不菲的订金,再出具图纸。
假使设计师做出来的设计图一改再改,仍然不能满足消费者的要求,部分商家的设计师往往会失去耐心,双方迟迟无法达成一致时,消费者便很难再索回设计费用。
事实上,业内人士透露,在未看到产品之前,交纳设计费的要求就是一项霸王条款。
消费者应该尽量挑选零设计费的厂家进行定制。在设计的过程中,设计师须根据业主的需求,量屋设计出**佳的家具购买后的效果图,同时消费者也可以随时进行修改,不断完善家居效果,并可以自主选择家具的颜色、材质、尺寸。
定制时间不定期延长
常常有这样的现象:商家为了赚取更大利润,没有从厂家下单,而是通过当地的小厂代工生产,以劣充好,“挂羊头、卖狗肉”,欺骗消费者。订单系统的出现,使得业主所定制的每一款产品、每一个部件都将明白地显示出来,从而让“李鬼”无可藏身,切切实实地维护了业主的利益 定制家具的生产周期对于消费者来说是个重要的问题。商家的信用显得尤为重要几次请假回家,却未能如期送货,令人气愤。有消费者反映。的确,橱柜业广泛存在着延期送货等信誉问题,商家往往自己也很难掌控产品的生产进程。因此,提醒消费者,尽量选用生产期有保证的品牌,确保服务质量。
售后服务
售后服务体系不健全的商家,往往会难以保证产品的维护。
消费者须尽量选择有长期服务保障的商家,如“一年包换”、“五年保修”、“产品终身维护”的服务承诺的。
元辰诺金家具厂
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